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負責公司網(wǎng)約車運營車輛、司機的日常招募、培訓及線下運營管理，落實車輛執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令情況，保證車輛正常運行，保障為客戶提供優(yōu)質(zhì)用車服務線上訂單支撐，臨時配合網(wǎng)約車平臺處理異常訂單線下訂單支撐，臨時配合網(wǎng)約車平臺線下訂單內(nèi)容與網(wǎng)約車平臺確定上月線下訂單數(shù)據(jù)、公示并收集意見、反饋每月形成網(wǎng)約車產(chǎn)值登記，形成記錄安全管理。交通事故處理，對于任何交通事故，司管必須要在按時報備給安全部門，根據(jù)安全部門的要求，協(xié)助處理好安全事故和駕駛員的安全事故教育工作完成每月的安全學習會，確保所管轄駕駛員100%參與安全培訓。總結(jié)自己所轄車輛駕駛員安全情況，對于任何安全事故，需要找出問題原因和預防措施每周編寫安全注意注意事項，分享給自己所轄團隊，提酲駕駛員注意安全行車客戶滿意度管理根據(jù)服務質(zhì)量標準、規(guī)范，組織開展服務質(zhì)量管理根據(jù)駕駛員行為規(guī)范，監(jiān)督、稽查，對遺規(guī)紀，按時時間上報，并落實處理處罰支撐，根據(jù)公司相關(guān)處罰規(guī)定、決定，配合通知駕駛員接受處罰客戶投訴支撐，配合網(wǎng)約車平臺，開展客訴處理協(xié)助資產(chǎn)管理負責合理組織網(wǎng)約車車輛，提高車輛與駕駛員的上線率，盡力滿足運力需求人員物資支撐，配合安全車務對駛員車內(nèi)物資定期抽查。協(xié)助安全車務進行安全支撐，配合安全車務開展保險、年審等工作：協(xié)助開展交通事故處理、負責分公司駕駛員管理。