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1. 按標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供辦理入住、離店手續(xù)及禮賓問詢等服務(wù)； 2. 主動收集顧客意見，提供產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化建議； 3. 建立完善客史檔案； 4. 負(fù)責(zé)顧客離店情緒管理及 OTA 網(wǎng)評回復(fù)； 5. 對本班次個人賬務(wù)進(jìn)行整理與核對，確保無差錯； 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求 1. 有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，人品端正； 2.形象氣質(zhì)佳、溝通能力強，身高 160cm 以上。 3.上班路程在20-30分鐘內(nèi)優(yōu)先。