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1、深耕區(qū)域頭肩部客戶，通過專業(yè)服務(wù)以及利用公司產(chǎn)品優(yōu)勢，帶動客戶業(yè)務(wù)的增長。 2、深入掌握客戶畫像，對客戶業(yè)務(wù)變化及發(fā)展有敏銳的感知，積極整合內(nèi)外部資源做好客戶的長期運營，為其提供相應(yīng)的成長方案，實現(xiàn)客戶價值。 3、發(fā)掘及提煉客戶需求，利用內(nèi)部資源不斷升級優(yōu)化流程及現(xiàn)有產(chǎn)品，幫助推動各部門之間的聯(lián)動，打造更好的產(chǎn)品，提升內(nèi)部服務(wù)效能。 4、對跨境行業(yè)洞察敏銳，具備一定的行業(yè)前瞻性及自身的理解，能幫助客戶增強市場認(rèn)知度和行業(yè)競爭力。 5、客戶賬戶運營及管理，積極響應(yīng)解決客戶日常查詢，與客戶維持緊密良好的關(guān)系。 職位要求 - 本科及以上學(xué)歷，3-5年跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗； - 流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，基本英語口語溝通，熟練的英語讀寫能力； - 學(xué)習(xí)能力強，愿意捕捉及發(fā)掘行業(yè)知識及動態(tài)，并用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，和團隊共同成長； - 有強烈的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心，具備敏銳的洞察力及談判能力； - 有良好的溝通能力，執(zhí)行力強，優(yōu)秀的團隊合作意識和組織管理能力，推動跨部門溝通及項目落地；