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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)制定的程序，登記并為所有抵達(dá)的客人分配好房間，辦理入住手續(xù)。 2、選擇合適的方式向客人進(jìn)行增銷，提升收入。 3、掌握房態(tài)和客房出租情況。 4、掌握住店客人的動(dòng)態(tài)，作好客人住店期間的服務(wù)工作。 5、禮貌待客，熱情回答客人提問，主動(dòng)向客人介紹酒店設(shè)施。 6、運(yùn)用禮貌、熱情、專業(yè)、清晰的語言準(zhǔn)確接聽每一通電話。 任職資格： 1、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—28歲； 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準(zhǔn)確流利； 其他： 1、包吃包?。ㄗ∷迼l件好） 2、公司平臺(tái)大，晉升路徑明確 提成包括：1、散客銷售提成 2、升級銷售提成 3、會(huì)員卡銷售提成 4、夜班補(bǔ)貼 5、其他蘇寧活動(dòng)提成