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崗位職責(zé) - 負(fù)責(zé)客房部的整體運(yùn)營管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量和效率達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 - 制定并執(zhí)行客房清潔、維護(hù)和保養(yǎng)計劃，保證客房設(shè)施設(shè)備的完好和整潔。 - 管理和培訓(xùn)客房服務(wù)團(tuán)隊，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。 - 處理客人關(guān)于客房服務(wù)的投訴和建議，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 與其他部門協(xié)調(diào)合作，確?？头糠?wù)與酒店整體運(yùn)營的順暢銜接。