職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請放心投遞
職位描述
負(fù)責(zé)公司國際服務(wù)體系中維修渠道的日常運(yùn)營與管理,支持全球維修網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過數(shù)據(jù)分析、流程優(yōu)化和跨部門協(xié)作,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)與渠道效能。優(yōu)秀者將有機(jī)會(huì)外派至海外分支機(jī)構(gòu),參與國際化業(yè)務(wù)拓展。
1. 渠道運(yùn)營支持
協(xié)助管理國際維修服務(wù)商的日常運(yùn)營,跟蹤維修工單進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決渠道端異常問題,確保服務(wù)響應(yīng)符合SLA標(biāo)準(zhǔn)。
2. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
收集并整理維修渠道的運(yùn)營數(shù)據(jù),生成周期性分析報(bào)告,通過數(shù)據(jù)洞察提出優(yōu)化建議,輔助管理層決策。
3. 流程優(yōu)化
參與維修服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),協(xié)助更新操作手冊及培訓(xùn)材料。
4. 跨部門協(xié)作
聯(lián)動(dòng)供應(yīng)鏈、客服、技術(shù)支持、IT系統(tǒng)等部門,確保維修資源的高效分配與問題閉環(huán)。
支持海外分支機(jī)構(gòu)或服務(wù)商的溝通對接(需適應(yīng)跨時(shí)區(qū)會(huì)議)。
職位要求
1. 本科及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)不限。
2. 德語或法語語C1級及以上,能獨(dú)立完成技術(shù)文檔撰寫與商務(wù)談。
3. 英語四級及以上,可處理英文郵件,口語流利者加分。
4. 邏輯清晰,擅長跨團(tuán)隊(duì)溝通與多任務(wù)管理。
5. 熟練使用Excel/PPT。
6. 愿意接受外派。
截止日期:2026年09月23日
招聘人數(shù):1人
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園
以擔(dān)?;蛉魏卫碛伤魅∝?cái)物,扣押證照,均涉嫌違法,請?zhí)岣呔?
職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責(zé)任公司



-
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓
相似職位
-
少兒英語教研 9000-13000元北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科柯銳特互動(dòng)(北京)科技有限公司
-
校園招聘-業(yè)務(wù)拓展(阿拉伯語) 面議北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限保利科技有限公司
-
少兒英語老師 面議北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限北京三英卓越教育科技有限責(zé)任公司
-
初中及小學(xué)英語老師 面議北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限北京三英卓越教育科技有限責(zé)任公司
-
小初高一對一英語老師 面議北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限北京新起點(diǎn)教育咨詢中心
-
少兒劍橋英語老師 面議北京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限北京新起點(diǎn)教育咨詢中心
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-11-04 11:33:28
人關(guān)注
下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務(wù)號