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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化與高效執(zhí)行 2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成顧客接待、點(diǎn)餐服務(wù)及用餐體驗(yàn)優(yōu)化 3.處理客訴及突發(fā)事件，維護(hù)品牌中高端餐飲服務(wù)形象 4.定期培訓(xùn)前廳員工，提升服務(wù)技能與專業(yè)素養(yǎng) 任職要求： 1.具備3年以上中高端餐飲前廳管理經(jīng)驗(yàn) 2.熟悉前廳服務(wù)流程及餐飲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力與應(yīng)急處理能力 4.形象氣質(zhì)佳，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)