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1.全面負責民宿的日常運營，包括前臺接待、房態(tài)管理、物資采購及庫存控制；
2.打造及維護新媒體賬號，建立和維護客戶關系，鼓勵好評，妥善處理差評；
3.執(zhí)行、下達、巡查、監(jiān)督日常各項運營任務，實現民宿客房轉化；
4.協(xié)同運營部完成各項運營方案的執(zhí)行落地；
5.對外有協(xié)調溝通客戶的能力、有處理緊急事務的能力；
6.監(jiān)督并確保客房、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生達到***標準；
7.負責民宿設施設備的日常維護，確保所有設備正常運轉，營造安全、舒適的環(huán)境。
8.負責團隊成員的排班、工作分配與日常督導；對新員工進行服務標準和操作流程的培訓，確保服務品質的統(tǒng)一；
9.制定合理的激勵措施，以激發(fā)團隊積極性；根據市場情況和預訂數據，協(xié)助制定有競爭力的價格策略，優(yōu)化房源展示，提高入住率與收益；
10.民宿餐廳及園區(qū)轟趴館的運營管理與良性發(fā)展；
11.完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求：
1.擁有3年及以上民宿、餐飲、轟趴行業(yè)或相關領域的運營管理經驗，有成功案例者優(yōu)先。
2.出色的溝通協(xié)調能力和親和力，熱愛與人打交道。
3.強大的多任務處理能力和應急處理能力，能從容應對各種突發(fā)狀況。
4.具備基本的團隊管理意識和領導潛力。
5.熟練使用辦公軟件及主流民宿預訂平臺后臺。
6.能夠適應彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日的輪班。