1、站在門(mén)口，給客人拉車(chē)門(mén)，迎送賓客。 2、行李服務(wù)。給個(gè)人下放行李，各種行李服務(wù)。 3、物品寄存、轉(zhuǎn)交。 4、問(wèn)訊，包括咨詢(xún)各種信息的回答，指引路等問(wèn)題。 5、委托代辦，代叫出租車(chē)及車(chē)輛安排等。 6、接送機(jī)服務(wù)。 7、傳真、留言派送等等工作。
李先生
負(fù)責(zé)會(huì)所前臺(tái)日常接待工作/接待會(huì)員咨詢(xún)及投訴/協(xié)助會(huì)服經(jīng)理完成會(huì)服部相關(guān)表格填寫(xiě)
李女士
1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。 2、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。 3、提供查詢(xún)服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。 4、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)，推銷(xiāo)客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。
李先生
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