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職位描述：

工作職責：
1、團隊管理：負責門診醫(yī)助團隊的人員調配和安排，保障團隊成員能夠充分履行職責。同時，對團隊成員的工作進行指導和監(jiān)督，提高醫(yī)療服務的質量和效率。
2、溝通與協調：作為醫(yī)生和患者之間的橋梁，醫(yī)助組長需要負責溝通協調患者的病情，協助醫(yī)生制定治療方案，提高患者就醫(yī)滿意度。同時，還需要與醫(yī)院其他部門進行溝通協調，促進醫(yī)療服務流程的順暢。
3、預約與跟進：負責患者的就診咨詢協助工作，并對患者進行跟進和回訪，了解患者需求和滿意度，以便不斷改進醫(yī)療服務質量。
4、醫(yī)療資源整合：根據患者的需求和醫(yī)院的資源情況，醫(yī)助組長需要整合醫(yī)療資源，為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。這包括協調醫(yī)生的排班、安排檢查項目等。
5、培訓與提升：負責團隊成員的培訓和技能提升，幫助團隊成員掌握扎實的醫(yī)療知識和溝通技巧。通過培訓，提高團隊成員的專業(yè)素質和服務水平。
6、客戶服務：醫(yī)助組長需要解決患者在就診過程中遇到的問題，提供耐心、專業(yè)的咨詢服務，提高患者滿意度。同時，還需要關注患者的心理需求，提供必要的心理支持和安慰。
7、數據統(tǒng)計與分析：收集、整理和分析醫(yī)療數據，為醫(yī)療團隊提供決策依據。通過數據分析，發(fā)現醫(yī)療服務中存在的問題和不足，提出改進建議。
8、行政事務管理：負責醫(yī)助團隊的日常行政事務，如考勤、績效評估等。保障團隊運作的規(guī)范性和有序性。
崗位要求：
1、專業(yè)要求：護理學專業(yè)
2、工作經驗：做過護理組長或護士長等護理管理崗位，對團隊管理有成熟的管理技巧。
3、其他要求：年齡40歲以下