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職位描述：

崗位職責 1、負責訂單團隊的日常管理和運營，制定工作計劃和目標，確保團隊的工作質量和效率； 2、負責協(xié)調和解決客戶問題，提供專業(yè)、及時、滿意的解決方案，包括但不限于客戶檔案維護、客戶訂單完成、客戶售后問題協(xié)調處理等； 3、對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量； 4、熟練掌握客服相關系統(tǒng)和工具，能夠進行數據分析和優(yōu)化工作流程； 5、具有良好的溝通和跨部門協(xié)調能力，能夠處理各種突發(fā)問題和客戶關系； 6、完成領導交辦的其它工作任務。 崗位機會： 1.晉升機會：定向多方向發(fā)展通道； 2.學習機會：公司建有老頑固學院，線上線下全方位為員工提供專業(yè)知識、崗位技能、通用能力等學習資源； 3.成長機會：為你職業(yè)生涯指路，基于崗位素質模型，員工成長部-定制專屬培養(yǎng)計劃，專業(yè)能力與通用能力同步提升； 4.薪資福利：五險一金、餐補、帶薪培訓、傳統(tǒng)節(jié)日禮品禮金、下午茶、定期體檢。 任職資格： 1.統(tǒng)招本科及以上學歷，專業(yè)不限； 2.普通話標準，有管理經驗， 3.抗壓能力強，有良好的表達能力，善于調動氣氛。 工作時間：8：30-17:30 （上六休一，6-9月份月休6天，平時周末需要輪休） 福利待遇：五險一金，包食宿，下午茶 工作地點：重慶江津珞璜工業(yè)園B區(qū)