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職位描述：

崗位職責(zé):

1.制定和搭建分公司制式化培訓(xùn)體系；

2.組織、撰寫和更新培訓(xùn)教材；

3.建立和培養(yǎng)兼職講師隊伍；

4.分公司各類培訓(xùn)活動的組織和實施；

5.根據(jù)分公司運營服務(wù)指標(biāo)，建立和完善機構(gòu)督導(dǎo)體系；

6.發(fā)現(xiàn)總結(jié)機構(gòu)亮點，組織各種形式的分享和傳承；督促落后機構(gòu)，組織述職匯報工作；

7.組織、協(xié)調(diào)各種形式的支持和幫助，提升機構(gòu)運營服務(wù)水平；調(diào)研機構(gòu)需求，推進(jìn)現(xiàn)有流程改善；

8.推動下轄機構(gòu)客服中心及服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

任職要求:

1.具備2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

2.本科及以上學(xué)歷并取得相應(yīng)學(xué)位；

3.形象氣質(zhì)佳，表達(dá)能力較強，熟練使用PPT等辦公軟件；

4.有較強的組織能力，有同業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。