電話客服的崗位職責(zé) 1、熟悉公司銷售產(chǎn)品種類、產(chǎn)品遞送方式，通過電話對客戶進行銷售。 2、負(fù)責(zé)對所分配客戶進行及時跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)。 3、通過電話溝通了解客戶需求尋求銷售機會并完成銷售任務(wù)。 4、做好電話記錄、客戶分析，及時傳遞信息。反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。 5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，進行電訪及回訪維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力，開發(fā)新客戶。 6、對客戶反映的問題能夠馬上解決的即刻解決，不能馬上解決的盡快解決，自已解決不了的及時上報。 7、及時記錄工作疑問，反映市場情況，為公司提供決策信息。 8、執(zhí)行公司各項管理規(guī)定和細(xì)則，努力提高自身銷售業(yè)務(wù)水平。 底薪（階梯式），提成5--12%，有餐補、話補，辦公手機、免費培訓(xùn)、每月有生日會、團建、每周銷售工作福利-三次-水果、小吃、冷飲等
謝應(yīng)珍
職位描述：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
福利待遇：
雙休，節(jié)假日正常休息
工作時間：
周一至周五
8：30-18：00
午休12：00-13：30
趙HR
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