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職位描述：

【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)接聽客戶來電，解決客戶在購車、用車過程中遇到的問題；
- 通過在線平臺為客戶提供產(chǎn)品咨詢、售后支持等服務(wù)，提升客戶滿意度；
- 記錄客戶反饋及建議，及時將問題反饋至相關(guān)部門，并跟進處理進度；
- 積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和溝通技巧；
- 定期回訪客戶，了解客戶需求變化，維護良好的客戶關(guān)系；
- 配合團隊完成其他臨時性工作任務(wù)。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
- 具備良好的語言表達能力，普通話標準，口齒清晰；
- 熟悉電腦操作，打字速度達到35字/分鐘以上；
- 具備較強的服務(wù)意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
- 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神，善于處理突發(fā)狀況；
- 適應(yīng)輪班制度，具備良好的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效工作狀態(tài)。

職位描述：

職位描述：
負責(zé)香港大型商場、甲級寫字樓及豪宅項目的客戶服務(wù)和客戶關(guān)系工作。
1、 負責(zé)前臺接待、客戶服務(wù)中心的日常運作和管理，包括與住戶、租戶的聯(lián)絡(luò)溝通及對內(nèi)各部門協(xié)調(diào)工作；
2、 維護與住戶、租戶良好關(guān)系，保持溝通及回訪制度，組織租戶活動；
3、 負責(zé)客戶投訴處理，反饋整理匯總并追蹤各部門跟進；
4、 組織進行客戶滿意度調(diào)查并跟蹤改進措施的效果；
5、 協(xié)助維護客戶服務(wù)系統(tǒng)得運作，執(zhí)行物業(yè)客戶服務(wù)管理制度，客服流程平臺建立；
6、 協(xié)助客戶服務(wù)部其他同事的日常工作，參與和執(zhí)行各項客服培訓(xùn)工作；
7、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
任職要求：
1、 本科以上學(xué)歷；女身高165cm以上，男身高175cm以上，形象佳，親和力強，可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、 能流利地進行粵語溝通和交流，具英語日常溝通能力將獲優(yōu)先考慮。

職位描述：

1、提供咨詢查詢服務(wù)（比如咨詢票價、咨詢開園時間、咨詢活動規(guī)則、入園注意事項等）;

2、提供酒店預(yù)訂及查詢服務(wù)（處理票務(wù)酒店和餐飲服務(wù)的所有預(yù)訂，并處理此類預(yù)訂的付款及入住注意事項等）

3、處理客人投訴問題等，提高客戶滿意度。

4、有相關(guān)酒店、票務(wù)、旅游、客服等經(jīng)驗等學(xué)歷可以放寬至中專。

工作時間：

輪班：8:00-17:00、12:00-21:00

或兩頭班：9:00-13:00 17:00-21:00、或者做六休一其中四天8:00-17:00/13：00-21：00，還有兩天是4個小時的半班。

員工免費提供住宿，另有班務(wù)補貼30元/天。

班次1： 固定兩頭班（30元/天班次補貼）上午8：00-12：00/9:00-13:00、下午17:00-21:00，做五休二輪休；

提供免費住宿：8人間最多住6人，有獨立衛(wèi)生間、空調(diào)，距公司3公里，直達公交車；

班次2： 做六休一，其中四天8:00-17:00/13：00-21：00，還有兩天是4個小時的半班

職位描述：

1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。了解物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，工作細致，責(zé)任感強，有較強的韌性和團隊協(xié)作意識。具備良好的溝通與管理能力。
2.物業(yè)客服管家（管理員）主要是負責(zé)片區(qū)業(yè)主投訴處理、物業(yè)服務(wù)費的催收、小區(qū)服務(wù)工作巡檢、巡查、微信管家號運行維護以及內(nèi)部業(yè)主檔案資料的管理等等，能熟悉、了解認識業(yè)主，維護良好的客戶關(guān)系。

職位描述：

崗位職責(zé):

負責(zé)個人貸款保證保險的保后管理工作。

任職要求：

1、本科學(xué)歷，有大規(guī)模客服中心/催收中心工作經(jīng)驗者可放寬至大專學(xué)歷；

2、普通話標準，具備基礎(chǔ)的Excel等辦公軟件操作技能，工作具有流程感；

3、認同陽光企業(yè)文化。

企業(yè)簡介：

陽光保險于2005年7月成立，始終堅守主業(yè)，以實業(yè)心態(tài)做金融，扎扎實實地積累企業(yè)的發(fā)展能力，實實在在地履行社會責(zé)任。正是如此，公司成立5年便躋身中國500強企業(yè)、中國服務(wù)業(yè)100強企業(yè)，歷經(jīng)十余年的發(fā)展，已成為中國金融業(yè)的新銳力量。集團目前擁有財產(chǎn)保險、人壽保險、信用保證保險、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康等多家專業(yè)子公司。

陽光保險自成立以來，解決就業(yè)28萬人，為4.3億客戶提供保險保障，累計承擔(dān)社會風(fēng)險2200萬億元，支付各類賠款2180億元，上繳稅收570億元，在各項公益慈善事業(yè)中累計投入超5億元。

從2018年起，陽光保險發(fā)起“雙生計劃”——“萬名貧困生幫扶計劃”“萬名村醫(yī)能力提升計劃”，定向幫扶萬名貧困地區(qū)鄉(xiāng)村學(xué)生、定向培養(yǎng)萬名貧困地區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生。目前，該計劃已覆蓋34個縣、73所學(xué)校，累計捐助金額超3400多萬元、培訓(xùn)3萬多人次。

對員工的關(guān)愛，已成為陽光保險的一種文化。2010年，陽光保險在內(nèi)部啟動了一項名為“員工父母贍養(yǎng)津貼”的關(guān)愛計劃：入職滿3年的員工，父母有一方滿60歲的，均可享受每月200元的贍養(yǎng)津貼。目前這一計劃的覆蓋面繼續(xù)擴大，并將贍養(yǎng)津貼按標準提高到500元，享受贍養(yǎng)津貼的員工父母達3萬多人。數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，陽光保險已在公益慈善事業(yè)投入資金超4億元，發(fā)放員工父母贍養(yǎng)津貼超2.68億元。

企業(yè)不能只追求物質(zhì)財富創(chuàng)造，更要成為社會精神財富的創(chuàng)造者。一個企業(yè)要想做大做強，必須關(guān)心社會，勇于擔(dān)當時代使命，承擔(dān)更多的社會責(zé)任?！边@是陽光保險董事長張維功常說的一句話，也是陽光保險15年來一直在努力踐行的諾言。陽光保險秉承“打造符合人性與最具活力的保險服務(wù)集團”的企業(yè)愿景，致力于“國家更富強、社會更美好”和“讓人們擁有更多的陽光”。

職位描述：

希望你和我們一起：
1、通過線上服務(wù)到期客戶的續(xù)費，合理推薦適宜方案；
2、掌握客戶的需求，有效跟進客戶，促成合作，完成公司目標；
3、標準白領(lǐng)辦公室工作，無需外出和拓客。
你在我們的大家庭能得到什么：
1.？公平：同等的平臺、同等的環(huán)境、同等的機會，不一樣的是你自己的努力；
2.？公正：我們會用心去愛每一名同事，因為我們都是年輕人，有的都是共同的語言；
3.？公開：晉升表彰公開透明，業(yè)績，人品，兩者缺一不可；
4.？在這里，你可以迅速與同齡人拉開差距，無論是能力的提升還是金錢的收入，我們可以讓你的夢想從這里起飛。
崗位要求：
1、線上溝通能力強，反應(yīng)敏捷，有較好的學(xué)習(xí)能力和交際能力；
2、有賺錢的欲望，踏實肯干，服從安排，有團隊意識；
3、性格開朗、心態(tài)積極陽光、有事業(yè)心，應(yīng)屆生和實習(xí)生亦可。
福利待遇：
1、底薪 崗位津貼 培訓(xùn)補貼 獎金 提成
（在職超過三個月平均薪資在7000-9000以上，上不封頂）
2、入職購買五險一金；定期年度旅游，團建聚餐KTV、燒烤、下午茶等等活動；
3、提供激勵獎金（月度、季度、年度獎勵500-2000不等）、過節(jié)費、生日費、健康體檢、結(jié)婚補貼、生子補貼、家庭關(guān)愛基金、教育津貼等福利。
上班時間：
上午08：30-12：00；下午14：00-18：00；
周末根據(jù)工作需要安排輪休，月休4-5天左右。帶薪年假，并按照國家法定節(jié)假日正常休息。

職位描述：

【薪資福利】

1、薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)任底薪 全勤 加班補貼 績效 高提成 獎金，平均月薪5000-10000元，優(yōu)秀者8000-15000以上；

2、新人試用期有保底薪資，（新人也有業(yè)績提成拿，適應(yīng)快業(yè)績高工資相對也高）不用擔(dān)心業(yè)績問題，有業(yè)績只高不低；

3、入職簽訂勞動合同、購買社保、下午茶、節(jié)假日福利、帶薪年假、年度旅游、定期團隊活動；

4、參加統(tǒng)一培訓(xùn)，入職后組長/主管一對一傳幫帶工作，不用擔(dān)心沒有接觸過此行業(yè)適應(yīng)不了；

5、職業(yè)發(fā)展：德律在全國有70多家公司，公司內(nèi)部有豐富的晉升機會。

晉升路徑：專員--組長--主管--經(jīng)理--區(qū)域總監(jiān)

【職位描述】

1. 根據(jù)公司分配的資源，協(xié)助處理客戶逾期欠款；

2. 通過電話的形式與逾期欠款客戶進行一對一溝通，幫助和引導(dǎo)客戶及時正確的繳還欠款，以維護良好的個人信用記錄；

3. 客源公司統(tǒng)一分配，無需應(yīng)酬，無需上門拜訪。

【任職要求】

1、高中/中專以上學(xué)歷（需能提供畢業(yè)證或其他學(xué)歷證明）征信良好、無犯罪記錄；

2、口齒清晰，普通話流利，掌握常用電腦辦公軟件；

3、具有較強的親和力和良好的心理素質(zhì)，有較強的溝通能力；具有良好的團隊合作精神；能承受一定的工作壓力；

4、退伍軍人、有客服、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

職位描述：

職責(zé)描述： ?協(xié)助客戶了解公司保險產(chǎn)品，解答保險產(chǎn)品相關(guān)咨詢 ?協(xié)助客戶辦理線上投保，解答相關(guān)頁面的操作問題 ?協(xié)助客戶設(shè)計保險方案，制定保險計劃，并辦理相關(guān)業(yè)務(wù) ?負責(zé)執(zhí)行與完善客戶服務(wù)與理賠服務(wù)的話術(shù)標準，打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)平臺 ?負責(zé)客戶的日常咨詢、保單查詢、理賠進展查詢、投訴處理與化解等 ?執(zhí)行保全業(yè)務(wù)個案，按標準完成，處理客服個案 ?協(xié)助制定保全、客服流程、手冊等文件 任職要求： ?本科及以上學(xué)歷，具有保險客服等相關(guān)金融客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先 ?打字速度快，具有良好的客戶溝通.維系客戶關(guān)系的能力 ?具有較強的學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心，較強的抗壓能力 ?具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情，能積極配合部門工作安排，及時完成工作任務(wù) ?良好的粵語、普通話和英語的書寫和口語能力

職位描述：

繳納五險一金!享受法定假期!帶薪培訓(xùn)!
一.薪資工作時間:
1、8:45-18:30，午休1.5小時，雙休
2、法定假期正常休息

3、底薪4000 績效，綜合5~8k
二.崗位要求:
1.年齡18-38周歲，中專及以上學(xué)歷
2.普通話標準，與人溝通良好
3.學(xué)習(xí)能力強，親和力強
4.有無經(jīng)驗均可，無經(jīng)驗的帶薪培訓(xùn)，有經(jīng)驗的優(yōu)先考慮:

三.福利待遇
1.入職即享受:激勵獎金 年終獎 五險等福利;
2、帶薪培訓(xùn)、各類帶薪休假(法定假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、年假);
3、年輕人喜歡的工作氛圍，團隊年輕化，團結(jié)友善;
4、每周下午茶、零食;每月團建、每年旅游、聚會
工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司提供的客戶資料進行維護,追蹤即可，可電話，可微信
2、及時的在線解決客戶的問題，給予客戶合理的解決方案
3、協(xié)助客戶方案的辦理

職位描述：

一、工作內(nèi)容：通過電話外呼的方式，通知指定客戶可參加套餐優(yōu)惠或充值話費送優(yōu)惠活動?；蚧卦L用戶推薦優(yōu)惠套餐或維系用戶推薦充值活動。
二、崗位要求：年齡18歲至35歲，中專高中或以上學(xué)歷，會電腦基本操作，普通話標準流利。
三、薪資待遇：
1、薪酬地：底薪2800元，月均薪4500-6500元/月，提成不設(shè)封頂，能力越強收入越高；
2、崗前免費培訓(xùn)3-5天，額外享有培訓(xùn)津貼50元/天，于出師后次月隨工資發(fā)放。
3、轉(zhuǎn)正購買五險（3個月試用期）
4、多項獎勵任你拿(每天達標獎、精英員工獎、最佳服務(wù)獎，最佳團隊獎)
5、入職滿一年可參加非一線崗位競聘，提升個人發(fā)展空間
6、員工學(xué)習(xí)計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進修教育，就讀業(yè)余大專、本科。
工作時間：09:30-19:00（午休12:30-14:00，無夜班，每月休息6-7天，享法定公眾假期）

職位描述：

工作內(nèi)容：通過在線的方式，以專業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，負責(zé)處理有關(guān)手提電話業(yè)務(wù)的服務(wù)更改，解答及跟進客戶的咨詢~
工作時間：8：00-24：00輪班輪值（8小時工作制，午休1小時，小休合計40分鐘），每周輪雙休2天
薪資待遇：底薪 崗位津貼 績效獎金、餐補、夜班津貼等其它福利等，綜合薪資5000-6500~
福利多多，入職就享有五險一金
員工學(xué)習(xí)計劃獎勵：對于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進修教育~

職位描述：

工作內(nèi)容
受理官網(wǎng)用戶問題解決，包括：售前咨詢、售中訂單、售后產(chǎn)品使用問題、客訴問題等
薪資待遇
無責(zé)底薪3000 績效 餐補15元/天 好評獎金50元/條，入職繳納五險一金，綜合薪資4-5k
工作時間
培訓(xùn)期：大概三周，上班時間早九晚六，周末雙休
正式期：8:00-17:00 8:00-18:00 9:00-18:00 上五休二

職位描述：

回訪文員/電話回訪客服
【崗位簡介】通過電話外呼的方式，通知客戶領(lǐng)取電話卡/流量卡，為客戶登記和核對資料后可包郵寄送，及解答客戶遇到的問題.（工作輕松簡單，無銷售壓力，回訪一個客戶只需2分鐘時間，多勞多得）
【崗位要求】
年齡16歲至35歲，普通話標準流利；
【崗位薪酬及發(fā)展】
1、薪酬結(jié)構(gòu)：崗位薪酬3000起，均薪4500-6500元/月，提成不設(shè)封頂，能力越強收入越高；
2、崗前免費培訓(xùn)3-5天，額外享有培訓(xùn)津貼50元/天，于出師后次月隨工資發(fā)放。
3、多項獎勵任你拿(每天達標獎、精英員工獎、服務(wù)獎，團隊獎)
4、入職滿一年可參加非一線崗位競聘，提升個人發(fā)展空間
【辦公地點】廣州市荔灣區(qū)花蕾路10號紅棉大廈
【工作時間】9.30-19:00（無夜班，享法定公眾假期）

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、通過電話和電子件與購買度假套餐的客戶進行互動，并有效利用銷售技巧邀請擁有套餐的客戶出行，享受超值的度假體驗。

崗位要求：
1、?？茖W(xué)歷及以上
2、至少 1 年或以上電話銷售呼叫中心工作經(jīng)驗。
3、出色的書面和口頭溝通能力以及語言信息和非語言信息聆聽技巧。

薪資待遇:
無責(zé)底薪6500 績效提成，綜合薪資9-15K，五險一金

職位描述：

聯(lián)通維系回訪業(yè)務(wù)(非銷售)

1、崗位內(nèi)容: 利用公司外呼平臺，提醒用戶剩余余額不夠扣下月月租，及時充值可獲得優(yōu)惠。

2、薪酬架構(gòu): 試用期工資全勤固定3000元/月 不封頂提成(階梯式1-10元/單)月綜合工資4500-5500

3、福利待遇: 購買五險一金

4、上班時間: 9:00-18:30(午休1.5小時)

5、休息安排: 法定節(jié)假日休息，月休6天