工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)解答客戶網(wǎng)絡(luò)在線咨詢， 任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，年滿18歲2、打字速度45字/min以上； 3D、性格外向，自信樂觀，積極陽光，擅長處理人際關(guān)系， 4、 具備計算機操作能力，如Windows，office等辦公軟件的操作； 5、溝通表達能力、傾聽理解能力強，能迅速理解問題重點并表達自己的觀點； 6、應(yīng)變反應(yīng)快，思維活躍； 7、具備高度的責(zé)任感和主動服務(wù)意識，配合公司安排； 8、有較強抗壓能力，良好的應(yīng)變能力和情緒把控能力. 薪資：基本工資2600+績效，績效可浮動多勞多得，綜合薪資3-5K 福利：六險一金，節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間，員工宿舍 時間： 8小時輪班 上五休二 工作地址：龍泉孵化園
沈老師
阿里客服
任職要求：
1.18～35歲，高中以上學(xué)歷。
2.會基本的電腦操作，有淘寶客服工作經(jīng)驗或有做過客服等工作優(yōu)先。
工作內(nèi)容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務(wù) .一站式為客戶提供服務(wù)，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。
例如：消費者在淘寶平臺購買商品后的售后問題，如收貨地址如何更改，退換貨怎么處理，假貨，投訴，咨詢等。
2通過電話回訪的形式處理一線升級的高風(fēng)險 (輿情、投訴監(jiān)管部門等)場景問題場景如: 消費者進行商品退款申請，商家沒有及時同意，消費者表示投訴一線員工升級高風(fēng)險團隊后，二線人員回電跟進。
上班時間：
1.：培訓(xùn) 轉(zhuǎn)正固定 9-18點 月休假4天
薪資待遇：
1.試用期薪資: 3400以上
轉(zhuǎn)正后:薪資5000-7000，多勞多得綜
2.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團建、下午茶、戶外拓展。
3.入職購買五險一金 提供住宿
晉升通道：
提供專業(yè) 管理 職能三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)平臺。半年內(nèi)員工可以進行儲備主管的專業(yè)培訓(xùn)
橫向：一線客服—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總經(jīng)理。
縱向：培訓(xùn)，質(zhì)檢，工單處理，運營等
工作地點：
內(nèi)江市東興區(qū)川南電商中心
我做的就是一個在線客服在線去回復(fù)客人的消息，這個你網(wǎng)購就知道網(wǎng)上買東西，你不是要咨詢客服嗎？我們做的一個就是一個接待，通過電腦的形式去回復(fù)客人所回的問到一些問題。就是淘寶天貓，拼多多，京東等各大平臺在線客服專員
劉婷
1. 承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績；2. 及時跟進樣品數(shù)據(jù)，電話篩選客戶并加微聯(lián)系跟進直至拿貨；3. 整理和分析交易過程中發(fā)現(xiàn)商品的問題（如描述不符，郵費設(shè)置，圖片等）反饋到部門主管處；4. 日常處理自己客戶的售前售中售后問題；5. 將店鋪后臺訂單情況反饋給部門主管，及時調(diào)整運營策略；6.了解各大線上平臺的操作流程和規(guī)則，熟悉競爭對手的產(chǎn)品和價格。7.維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。8.整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問題和改善方法，提出有效意見反饋到部門主管處。任職要求：1.淘寶天貓拼多多等電商平臺客服經(jīng)驗，語言組織能力好，懂得與人溝通的技巧，能夠耐心和善地接待每一個客人；2.有電話銷售工作經(jīng)驗，能夠清晰流暢進行電話交流，有平臺直播經(jīng)驗優(yōu)先；3.有團隊合作精神，抗壓性好，能夠服從調(diào)配；4.反應(yīng)能力快，熟悉電商平臺各項規(guī)則。5.有良好的服務(wù)意識，熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件。有淘寶抖音運營經(jīng)歷優(yōu)先。 年齡要求：18-35歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)銷售/在線銷售 關(guān)鍵字：電商客服淘寶客服天貓客服在線客服淘寶網(wǎng)絡(luò)客服
米小福
1.工作認(rèn)真 努力 踏實 會聊天 肯學(xué) 適應(yīng)能力強 2.公司平臺很大 有很多員工福利 3.新人第一個月就能開單 上手很快 一個月工資上萬很輕松
趙小英
職位描述： 1，線上各平臺（天貓、天貓國際、京東、淘寶等）店鋪的售前客服管理（包括聊天記錄檢查、話術(shù)和規(guī)則培訓(xùn)、活動通知等），以及售前深入問題的服務(wù)和解答。 2，售后問題的處理（包括但不限于退換貨、錯漏發(fā)核實、物流問題協(xié)調(diào)處理、客戶不滿和誤會的解答和服務(wù)），提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗。 3，評價監(jiān)控，中差評的處理，不良評價的處理。 4，訂單的審核、特殊要求的處理和訂單的推送，倉庫發(fā)貨進程的監(jiān)控和提醒。 5，售前售后話術(shù)的整理和培訓(xùn)、自動回復(fù)的編輯和設(shè)置，案例整理和分析。 6，服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控和修正，反饋店鋪問題及待優(yōu)化工作，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門及時修正。 7，其他可能引起客戶不滿的工作協(xié)調(diào)和客戶安撫。 8，有相關(guān)平臺網(wǎng)店在線客服經(jīng)驗，熟悉淘寶、天貓、京東等大型電商平臺的后臺和客服軟件的運用操作。 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)購平臺和網(wǎng)站的在線客戶的溝通和跟進。 2、協(xié)助處理客戶的售后服務(wù)，如退換貨處理等。 3、調(diào)動客戶的購買興趣，并輔助完成完整的交易。 4、老客戶維護，做好客戶關(guān)系管理。 崗位要求: 1、20歲以上，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可; 2、熟悉淘寶天貓或京東等網(wǎng)購平臺；快消行業(yè)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)（有普通話等級證書優(yōu)先），親和力強，態(tài)度端正，有耐心； 4、打字速度每分鐘50字以上，確保正確率；會用QQ、旺旺等聊天軟件； 5、有較強的客戶服務(wù)意識及溝通、判斷能力； 6、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，具備團隊合作精神，有一定抗壓力，有責(zé)任心。
王女士
職位描述： 公司是新媒體業(yè)務(wù)：圖文，視頻，直播等業(yè)務(wù)，對淘系，京東系店鋪進行推廣，招商經(jīng)理是根據(jù)公司審定的年度開發(fā)計劃，確保公司招商階段性目標(biāo)的實現(xiàn)。在公司授權(quán)下進行招商工作，引進新客戶。 主要負(fù)責(zé): 1、在淘系，京東系開發(fā)新商家，對接商家的招商工作。 2、 對接商家，促進公司的圖文，視頻，直播等產(chǎn)品的銷售招商工作。 3、 獨立進行業(yè)務(wù)談判和交付成果給客戶。 4、 負(fù)責(zé)公司的招商工作，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項. 業(yè)務(wù)合同。 主要任職要求: 1、 有教育行業(yè)拓展和管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、 熱愛營銷事業(yè)，富有激情，勇于挑戰(zhàn)，思維 敏捷，有較強的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力; 3、 熟悉招商引進流程; 4、 認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠實，有良好的談判和溝通能力。 為什么加入我們：你有能力，我們有空間。求職賺錢，幫您實現(xiàn)。 在線對接商家我們有渠道，只要夠耐心5000 沒問題 ，努力點1w 很輕松，加把勁老客戶做多積累越多輕松破2-4w。。。老員工帶領(lǐng)。一兩天上路。。。挑戰(zhàn)高薪的來哦??？
何先生
我做的就是一個在線客服在線去回復(fù)客人的消息，這個你網(wǎng)購就知道網(wǎng)上買東西，你不是要咨詢客服嗎？我們做的一個就是一個接待，通過電腦的形式去回復(fù)客人所回的問到一些問題。就是淘寶天貓，拼多多，京東等各大平臺在線客服專員
劉婷
崗位職責(zé):
根據(jù)用戶訴求跟進工單、外呼客戶、解決問題，跟進后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷;有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷;
2、年齡18-35歲;有經(jīng)驗可以放寬
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客戶服務(wù)、電話咨詢服務(wù)、銷售行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、良好的表達能力、抗壓能力、服務(wù)意識、有良好的傾聽意識，能夠基本理解所問的問題并作出回答;
5、打字速度(40)字/分鐘。
黎先生
電商平臺客服
陳枝
為客人解決售前售后問題，有一定的管理經(jīng)驗，能適應(yīng)夜班
劉婷
主要負(fù)責(zé)處理消費者購物的咨詢和售后
18684031797
我做的就是一個在線客服在線去回復(fù)客人的消息，這個你網(wǎng)購就知道網(wǎng)上買東西，你不是要咨詢客服嗎？我們做的一個就是一個接待，通過電腦的形式去回復(fù)客人所回的問到一些問題。就是淘寶天貓，拼多多，京東等各大平臺在線客服專員
劉婷
為客人解決售前售后問題，有一定的管理經(jīng)驗，能適應(yīng)夜班
劉婷
免費求職
企業(yè)直招 不收取任何費用
專業(yè)招聘
專人服務(wù) 入職速度快50%
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
24小時客服響應(yīng) 快速解答今日招聘網(wǎng)是由濱興科技運營的人才網(wǎng)，未經(jīng)今日招聘網(wǎng)同意，不得轉(zhuǎn)載本網(wǎng)站之所有招工招聘信息及作品
浙公網(wǎng)安備 33010802002895號 人力資源服務(wù)許可證 330108000033號 增值電信經(jīng)營許可證 出版物經(jīng)營許可證 新出發(fā)濱字第0235號 浙B2-20080178-14
互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心：0571-87774297 donemi@163.com
下載APP
關(guān)注今日招聘微信服務(wù)號