與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)清潔和整理客房,確保房間整潔、舒適;檢查客房設(shè)施是否完好,及時(shí)報(bào)告維修需求;為客人提供必要的服務(wù),如更換床單、毛巾等;解答客人關(guān)于酒店設(shè)施和服務(wù)的問(wèn)題。 任職要求: 高中及以上學(xué)歷;有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;熟悉客房服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn);能夠適應(yīng)輪班工作制;有較強(qiáng)的衛(wèi)生意識(shí)和服務(wù)意識(shí);普通話標(biāo)準(zhǔn),能流利交流。 福利待遇: 底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金;提供住宿(視情況而定);定期組織員工培訓(xùn);享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日;每月休4天;提供工作餐。
前臺(tái)幫客人辦理入住??头渴帐胺块g。
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1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù); 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收; 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作; 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作; 5.負(fù)責(zé)樓層房間的清潔工作; 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作; 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作; 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。
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