崗位:東航航空項(xiàng)目客服專員
要求:中文客服專員:
1)、大專以上學(xué)歷;
2)、熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件,電腦打字熟練;
3)、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的語言表達(dá)與溝通能力;
4)、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng);
5)、能適應(yīng)倒班工作制。
外語客服專員:
大專以上學(xué)歷,英語四級(jí)以上,日語二級(jí)以上,韓語四級(jí)以上,必須懂得其中一門語種,其他要求和中文一樣?？谡Z流利
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,迅速判斷客戶來電目的,
2、負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行記錄、核實(shí)、匹配、處理、跟蹤狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)獲取客戶信息,并能與客戶保持有效溝通
4、負(fù)責(zé)及時(shí)總結(jié)并反饋客戶問題;
5、通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式為客戶提供滿意的咨詢服務(wù);
6、對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔;
薪資福利:
實(shí)習(xí)生待遇:
中文專員底薪:2300元+績效獎(jiǎng)金(0-3000元)+其他福利月收入3000-4000元。
外語專員底薪:3300元+績效獎(jiǎng)金+其他福利月收入3500-4500。
轉(zhuǎn)正后(拿到畢業(yè)證,簽訂勞動(dòng)合同后可按流程安排轉(zhuǎn)正)待遇:
1、中文專員底薪:2900元+績效獎(jiǎng)金+其他福利月收入3000-4000元。
2、外語專員底薪:3800元+績效獎(jiǎng)金+其他福利月收入4500元。
以上實(shí)習(xí)生全部免費(fèi)提供宿舍,買意外保險(xiǎn),轉(zhuǎn)正后按上海交社保。
考核與晉升：
客服專員
客服主管
客服經(jīng)理
客服總監(jiān)
張經(jīng)理
1、解答客戶或業(yè)務(wù)人員的技術(shù)咨詢，為客戶提供針對(duì)性的檢測解決方案； 2、對(duì)客戶要求的檢測項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)或非標(biāo)方法進(jìn)行評(píng)估，分析可行性； 3、尋找、整合市場檢測資源，完成部分檢測項(xiàng)目分包、分包方溝通、數(shù)據(jù)跟蹤工作； 4、為客戶解答售后疑問，協(xié)助客戶解決技術(shù)問題； 任職要求: 1、化工相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷； 2、了解化學(xué)行業(yè)的測試項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)； 3、有客戶服務(wù)或客戶支持或銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力和客戶導(dǎo)向思維； 5、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和自學(xué)能力。
魏工
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)受理及主動(dòng)電話客戶，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 2.具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
劉小姐
1、負(fù)責(zé)不間斷電源(UPS)產(chǎn)品維修，及售后工作； 2、維修報(bào)表及相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)整合； 3、撰寫技術(shù)文檔； 4、負(fù)責(zé)日常用戶來電的受理。 任職要求： 1、電力電子、自動(dòng)化控制等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、二年以上不間斷電源產(chǎn)品維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn)； 3、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的邏輯思維和語言表達(dá)能力； 4、具備一定的市場開拓能力； 5、獨(dú)立處理問題能力強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； 6、能適應(yīng)長期出差要求。
萬偉峰
1.主要負(fù)責(zé)公司廠內(nèi)外設(shè)備調(diào)試和維護(hù)工作。 2.負(fù)責(zé)對(duì)接廠外客戶，處理客戶需求。 3.反饋設(shè)備的日常生產(chǎn)狀況。 4.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，需要適應(yīng)長期出差。
高先生
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售指標(biāo)； 3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍； 4、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系； 5、完成部分技術(shù)支持工作,與客戶進(jìn)行技術(shù)交流； 6、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,加深了解。 任職資格 1、中專及以上學(xué)歷，工科類相關(guān)專業(yè)； 2、2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有外企銷售工程師，閥門銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉該行業(yè)產(chǎn)品市場，有相應(yīng)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)，了解主流行業(yè)技術(shù)； 4、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力和較高的商務(wù)處理能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有挑戰(zhàn)精神。
葉先生
職位職責(zé)： 1、 按時(shí)按質(zhì)按量完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作； 2、 對(duì)于技術(shù)支持提出的問題及時(shí)進(jìn)行有效反饋和跟進(jìn)； 3、 協(xié)助技術(shù)支持進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)工作； 4、 配合銷售人員對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)進(jìn)行跟進(jìn)； 5、 善于發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)并及時(shí)匯報(bào)給營銷經(jīng)理進(jìn)行跟進(jìn)。 應(yīng)聘要求： 1、計(jì)算機(jī)軟件、生物信息學(xué)本科或以上學(xué)歷； 2、具有生物信息技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和自學(xué)能力； 4、至少掌握一門編程語言（MATLAB、R、perl、python）的使用； 5、能熟練編寫軟件，熟悉軟件調(diào)試編譯原理； 6、對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)有深刻的理解。
樊小姐
崗位職責(zé)： 1、全職，做六休一 2、負(fù)責(zé)日常售后工作 3、訂單確認(rèn)處理、協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜，做好買家查單，回訪工作，有情況及時(shí)協(xié)調(diào)處理； 4、擁有客戶服務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，懂得維護(hù)客戶關(guān)系。 5、工作細(xì)致耐心，性格溫和，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立的處理緊急問題，并有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、良好的服務(wù)意識(shí)。
劉小姐
1.主要負(fù)責(zé)公司廠內(nèi)外設(shè)備調(diào)試和維護(hù)工作。 2.負(fù)責(zé)對(duì)接廠外客戶，處理客戶需求。 3.反饋設(shè)備的日常生產(chǎn)狀況。 4.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生，需要適應(yīng)長期出差。
高先生
職位職能: 售前/售后技術(shù)支持工程師 職位描述: 工作內(nèi)容： 1、國外技術(shù)資料的翻譯； 2、銷售人員及經(jīng)銷商的培訓(xùn)； 3、售前及售后的技術(shù)支持。 培訓(xùn)經(jīng)歷： 受過市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。 技能技巧： 1、獨(dú)立完成技術(shù)支持； 2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力； 3、熟練操作Office軟件（Word、Excel）。 態(tài)度： 1、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信； 2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。 工作地址： 上海市漕溪路250號(hào)
金小姐
工作要求： 1. 年齡20-35周歲，中專以上學(xué)歷； 2.性格開朗，擅長與人溝通，能夠承受壓力‘ 3.有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可優(yōu)先考
朱小姐
1.負(fù)責(zé)收集市場的動(dòng)態(tài)信息，發(fā)掘潛在客戶，開發(fā)新客戶； 2.負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)、邀約、拜訪、談判等一系列工作； 3.參加各地銷售展會(huì)、市場活動(dòng)，并進(jìn)行銷售推廣； 4.負(fù)責(zé)對(duì)老客戶的維護(hù)，產(chǎn)品使用情況的跟進(jìn)及反饋； 5.根據(jù)客戶的需求制定合理的軟件解決方案，負(fù)責(zé)軟件的交付。
劉婷婷
?工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣及渠道銷售； 2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍； 3、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對(duì)手的分析； 5、做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
田慧
工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)不間斷電源(UPS)產(chǎn)品維修，及售后工作； 2、維修報(bào)表及相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)整合； 3、撰寫技術(shù)文檔； 4、負(fù)責(zé)日常用戶來電的受理。 任職要求： 1、電力電子、自動(dòng)化控制等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、二年以上不間斷電源產(chǎn)品維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn)； 3、有電子相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有服務(wù)站管理能力優(yōu)先； 4、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有良好的邏輯思維和語言表達(dá)能力； 5、具備一定的市場開拓能力； 6、獨(dú)立處理問題能力強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé)； 7、能適應(yīng)長期出差要求。
萬偉峰
崗位職責(zé) 1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
劉小姐
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