崗位職責(zé)：
任職要求：
阿里國際站運(yùn)營專員崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)阿里國際站的運(yùn)營管理，包括商品上架、價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)等；
2. 負(fù)責(zé)與海外供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，保證商品的及時(shí)上架和銷售；
3. 負(fù)責(zé)阿里國際站的客戶服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴和問題；
4. 負(fù)責(zé)阿里國際站的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持；
5. 負(fù)責(zé)阿里國際站的品牌推廣和市場營銷，提高品牌知名度和市場占有率。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備阿里國際站運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉跨境電商運(yùn)營流程；
3. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與海外供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通；
4. 具備數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力，熟練掌握Excel等辦公軟件；
5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶投訴和問題；
6. 具備創(chuàng)新意識和市場敏感度，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會并提出有效建議。
人事
崗位職責(zé)： 1.質(zhì)量監(jiān)控： 每日按照要求抽檢通話錄音，嚴(yán)格評估話術(shù)一致性、合規(guī)性（違規(guī)詞、禁語）與服務(wù)專業(yè)性，識別風(fēng)險(xiǎn)。 2.業(yè)務(wù)賦能： 按要求撰寫質(zhì)檢報(bào)告，分析錄音及數(shù)據(jù)，挖掘影響客戶體驗(yàn)及售后問題的關(guān)鍵因素并提出改進(jìn)意見。 3.流程優(yōu)化： 在質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)共性問題和流程缺陷問題，參與質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與方案的迭代，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。 4.風(fēng)險(xiǎn)管控： 即時(shí)上報(bào)紅線行為（如欺詐、辱罵客戶）為業(yè)務(wù)合規(guī)保駕護(hù)航。 5.售后跟進(jìn)：及時(shí)反饋并處理商用客戶售后問題，確?？蛻魳I(yè)務(wù)正常。 6.其他工作：上級安排的其他任務(wù)及時(shí)支撐。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，有呼叫業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ，具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和能力； 2、熟悉客戶服務(wù)QA標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)制作制度和標(biāo)準(zhǔn)； 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和邏輯思維能力，善于分析，具備良好的情景回溯和問題識別、解決能力，較強(qiáng)的溝通能力，有跨部門溝通經(jīng)驗(yàn)； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、Word、Powerpoint等常用辦公軟件，具有較強(qiáng)的文檔整理及撰寫能力； 5、工作耐心細(xì)致、原則性強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；能夠?qū)ぷ髦械娘L(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行有效識別（尤其輿情風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等）； 6、注重客戶體驗(yàn)，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。 工作時(shí)間：周一至周五9:00-12:00，13:30-18:00，如業(yè)務(wù)需要周末會有錄音質(zhì)檢的值班，在家遠(yuǎn)程即可。
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崗位職責(zé)： 1.質(zhì)量監(jiān)控： 每日按照要求抽檢通話錄音，嚴(yán)格評估話術(shù)一致性、合規(guī)性（違規(guī)詞、禁語）與服務(wù)專業(yè)性，識別風(fēng)險(xiǎn)。 2.業(yè)務(wù)賦能： 按要求撰寫質(zhì)檢報(bào)告，分析錄音及數(shù)據(jù)，挖掘影響客戶體驗(yàn)及售后問題的關(guān)鍵因素并提出改進(jìn)意見。 3.流程優(yōu)化： 在質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)共性問題和流程缺陷問題，參與質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與方案的迭代，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。 4.風(fēng)險(xiǎn)管控： 即時(shí)上報(bào)紅線行為（如欺詐、辱罵客戶）為業(yè)務(wù)合規(guī)保駕護(hù)航。 5.售后跟進(jìn)：及時(shí)反饋并處理商用客戶售后問題，確?？蛻魳I(yè)務(wù)正常。 6.其他工作：上級安排的其他任務(wù)及時(shí)支撐。 任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，有呼叫業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ，具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和能力； 2、熟悉客戶服務(wù)QA標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)制作制度和標(biāo)準(zhǔn)； 3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和邏輯思維能力，善于分析，具備良好的情景回溯和問題識別、解決能力，較強(qiáng)的溝通能力，有跨部門溝通經(jīng)驗(yàn)； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、Word、Powerpoint等常用辦公軟件，具有較強(qiáng)的文檔整理及撰寫能力； 5、工作耐心細(xì)致、原則性強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；能夠?qū)ぷ髦械娘L(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行有效識別（尤其輿情風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等）； 6、注重客戶體驗(yàn)，具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。 工作時(shí)間：周一至周五9:00-12:00，13:30-18:00，如業(yè)務(wù)需要周末會有錄音質(zhì)檢的值班，在家遠(yuǎn)程即可。
李雅靜
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)外貿(mào)平臺賬號（阿里國際站/官網(wǎng)/LINKEDIN)的運(yùn)營，包括產(chǎn)品的拍攝，推廣.發(fā)布.上架.信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞；
2.負(fù)責(zé)收集.分析市場情報(bào)及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞，制定銷售策略；
3.定期進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)的收集.統(tǒng)計(jì)并會被，及時(shí)向上級反饋商品銷售信息并提出有效的銷售計(jì)劃；
4.負(fù)責(zé)所屬賬號相關(guān)文件資料的管理.歸類.整理.建檔和保管工作；
5.上級安排的其它工作。
任職要求：
1.勤奮細(xì)心，有很強(qiáng)的責(zé)任心.進(jìn)取心，有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2.有獨(dú)立思考的能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接收能力；能夠承受較大的工作壓力；
3.大專以上學(xué)歷，有良好的外語閱讀及書面寫作能力；
4.熟悉電子商務(wù)，對電子商務(wù)平臺（阿里巴巴國際站）的銷售.推廣熟悉。
黃克川
崗位：
1. 負(fù)責(zé)駐地相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)營工作，與相關(guān)客戶對接，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總部資源，能夠準(zhǔn)確把控運(yùn)營進(jìn)程及關(guān)鍵問題，并提出優(yōu)化解決方案。
2. 與客戶溝通制定清晰的平臺運(yùn)營計(jì)劃，提出有針對性的項(xiàng)目增收策略，在運(yùn)營過程中對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提升用戶訂購、點(diǎn)播效果并及時(shí)優(yōu)化。
3. 建立并維護(hù)與合作方(運(yùn)營商、新媒體、其它合作方)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)關(guān)系，推進(jìn)活動(dòng)/產(chǎn)品方案，達(dá)成公司運(yùn)營收入業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4. 與部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有效溝通，達(dá)成各類運(yùn)營工作的完成。
任職要求：
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備國家承認(rèn)的全日制本科學(xué)歷；
2. 年齡在35周歲以下，男女不限；
3. 專業(yè)要求為3T（IT CT DT）等相關(guān)專業(yè)，包括但不限于通信工程，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，軟件工程，大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用等類似專業(yè)；
4. 思維活躍、腦洞大、善于思考，對央 視節(jié)目、騰訊等主流網(wǎng)站節(jié)目有深度了解;
5. 熟練使用PS等辦公軟件優(yōu)先；
6. 良好的團(tuán)隊(duì)合作、 溝通能力，抗壓力強(qiáng)，執(zhí)行力；
宋宇凡
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)社區(qū)零售活動(dòng)運(yùn)營和鋪排，線上線下活動(dòng)策劃與跟進(jìn)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的培訓(xùn)推廣與落地；
3、負(fù)責(zé)前置倉的商品鋪貨、庫存、動(dòng)銷等管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的梳理和分析。
任職資格：
1、有物業(yè)前置倉、社區(qū)團(tuán)購等豐富的營銷策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和意識，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度；
3、有較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力；
4、會駕駛。
游江
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