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職位描述：

注：單休工作制

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)處理全國加盟/經(jīng)銷商及客戶關(guān)于定制家具產(chǎn)品的咨詢、投訴和建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供快速有效的解決方案，為客戶提供快速有效的解決方案；
2. 定期匯總分析客戶反饋，并制表及時(shí)反饋上級領(lǐng)導(dǎo)，提出產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)建議；
3. 了解公司產(chǎn)品與制作工藝；
4. 對售后問題進(jìn)行跟蹤反饋，確?？蛻魸M意度；
5. 參與售后服務(wù)流程優(yōu)化，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
6. 積極維護(hù)公司品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系；
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具有電話客服及相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)這優(yōu)先考慮；
2. 有定制家具或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力、解決問題能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔整理和分析能力；
5. 能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)彈性工作時(shí)間；
6. 責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致，有耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，追求優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)。

職位描述：

工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)長短期預(yù)測，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及模型表現(xiàn)進(jìn)行模型調(diào)優(yōu)，提升預(yù)測準(zhǔn)確度； 2、根據(jù)長短期人力預(yù)測結(jié)果，進(jìn)行全年人力預(yù)算規(guī)劃、長期人力部署招聘安排，短期人力部署調(diào)整，備份計(jì)劃運(yùn)營，保證服務(wù)水平及員工利用率指標(biāo)達(dá)成； 3、通過預(yù)測、排班、資源管理，聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場及調(diào)度，保障各渠道服務(wù)水平及員工利用率，根據(jù)業(yè)務(wù)需求提供預(yù)警、當(dāng)前解決方案，并及時(shí)復(fù)盤，分析推動(dòng)改善； 4、負(fù)責(zé)各渠道用工類型運(yùn)營健康度提升，找出影響健康度的根因并提供解決方案，持續(xù)為業(yè)務(wù)輸出穩(wěn)定且高效的供給資源和能力； 5、通過產(chǎn)能監(jiān)控，管理結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，與交付團(tuán)隊(duì)共協(xié)作，促進(jìn)效率提升； 6、對資源管理系統(tǒng)需求梳理，推動(dòng)資源管理產(chǎn)品化能力建設(shè)。 任職資格 1、全日制本科以上學(xué)歷，專業(yè)不限（經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀可放至大專）； 2、性格要求：有強(qiáng)烈的責(zé)任心，善于團(tuán)隊(duì)合作，熱愛客服業(yè)務(wù)及服務(wù)管理工作，有熱情開朗的性格； 3、2年以上互聯(lián)網(wǎng)客服行業(yè)或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 4、熟悉客服現(xiàn)場管理及外包管理，了解客服團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作機(jī)制； 5、精通Excel技能，邏輯能力強(qiáng)，有VBA、tableau、SQL、python等工具使用經(jīng)驗(yàn)更佳；

職位描述：

1、通過400客服熱線或在線客服聊天的形式接受客戶的售前咨詢、售中訂單查詢、售后相關(guān)信息的咨詢，并對訂單進(jìn)行跟進(jìn)和處理。 2、歸納總結(jié)客戶的要求，在系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄。 3、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。 4、通過客戶服務(wù)，收集和反饋客戶的各類建議、意見，為公司建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系及公司形象。 5、此工作不包含銷售任務(wù)。

職位描述：

對淘寶電商平臺(tái)平臺(tái)客服熟練操作，能及時(shí)回復(fù)對方信息，維護(hù)公司利益，解決顧客反饋的問題，對售前售后流程以及物流跟蹤熟練并有效率的完成工作

職位描述：

工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)電話處理客戶租車相關(guān)咨詢問題解答，負(fù)責(zé)客戶的信息錄入；
2、初步處理客戶投訴，了解客戶的訴求訴點(diǎn)，安撫客戶情緒，能夠處理各類型突發(fā)事件。
任職要求：
1、18-35歲，半年及以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力佳；
3、熟練使用常用的辦公軟件；
入職繳納五險(xiǎn)一金

職位描述：

工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)400電話的接聽； 2.按照公司要求對客戶資質(zhì)進(jìn)行初審，并對后續(xù)處理的時(shí)效、結(jié)果進(jìn)行追蹤； 3.針對客戶問題進(jìn)行答疑并對客戶的要求，積極進(jìn)行內(nèi)外部溝通、協(xié)調(diào)； 4.及時(shí)向公司反饋客戶的各種信息與需求； 5.完成上級交代的其他工作。 任職資格： 1.全日制大專及以上學(xué)歷； 2.具有良好的溝通表達(dá)能力； 3.熟悉excel等各類辦公軟件的操作。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、接聽客戶電話，妥善處理客服的咨詢和投訴，提高客戶滿意度。
2、執(zhí)行客戶關(guān)系管理的各項(xiàng)制度的實(shí)施。
3、對客戶的投訴咨詢建議快速進(jìn)行反饋，為服務(wù)優(yōu)化提供合理化建議。
4、保證售后服務(wù)質(zhì)量，提高客戶購物體驗(yàn)，減少交易糾紛。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、5年以上同崗位客服售后經(jīng)驗(yàn)。
2、上海人或者可以用上海話交流。
3、年齡在28歲-38歲
薪酬結(jié)構(gòu)：6K-7K
工作時(shí)間：9:00-17:30
月休6天，排班制
辦公地點(diǎn)：上海市嘉定區(qū)豐功路850號上海分撥中心
提供工作午餐

職位描述：

主要負(fù)責(zé)貴賓接待，做一休一為主年薪10萬

職位描述：

可居家工作，入職一月繳納五險(xiǎn)
工作內(nèi)容:主要線上回復(fù)客戶疑問
有無經(jīng)驗(yàn)均可，公司安排老帶新工作內(nèi)容簡單，容易上手，電腦手機(jī)均可
無工作地區(qū)要求，居家工作如外出網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定即可
工作時(shí)間早上九點(diǎn)至下午五點(diǎn)半
周末雙休，節(jié)假日帶薪休假無責(zé)底薪180-220，百分比提成
有意向隨時(shí)聯(lián)系，我都在

職位描述：

1、安排并協(xié)調(diào)各單證客服的工作分配，盡量保證各人員在自己能力范圍內(nèi)可完成的工作量；

2、普通異常的處理；

3、負(fù)責(zé)匯總各客戶的訂單總表，提前安排各個(gè)客戶的出運(yùn)計(jì)劃；

4、關(guān)注各單證客服人員與各品牌方的溝通情況，在發(fā)生問題的第一時(shí)間給予指導(dǎo)并幫助解決；

5、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整工作方向和提高服務(wù)質(zhì)量；

6、協(xié)助經(jīng)理培訓(xùn)資料的完善，培訓(xùn)計(jì)劃的制定，及負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及績效考核；

服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)動(dòng)。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、員工的入轉(zhuǎn)調(diào)離辦理，花名冊維護(hù)
2、員工電子檔案管理
3、員工日常答疑、員工關(guān)系等日常事務(wù)性工作
4、考勤數(shù)據(jù)管理、薪酬計(jì)算等
5、現(xiàn)場突發(fā)事件的處理
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、有駐場管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、作責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、吃苦耐勞精神，具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)進(jìn)口海運(yùn)和空運(yùn)/快件報(bào)關(guān)流程，熟悉各個(gè)口岸申報(bào)要求；

2、負(fù)責(zé)危險(xiǎn)品、食品、化妝品、凍品的操作流程和所需文件資料；

3、負(fù)責(zé)海關(guān)單一窗口；

4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生證出證流程和單據(jù)要求。

任職要求：

1、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)至少兩年以上，熟悉上海口岸申報(bào)要求；

2、大專及以上學(xué)歷，熟悉海關(guān)單一窗口；

3、具有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，能夠吃苦耐勞；

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有在本行業(yè)長期發(fā)展的計(jì)劃。

職位福利：績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游

職位描述：

工作內(nèi)容：
1、接聽客戶來電，并對電話進(jìn)行篩選并轉(zhuǎn)給銷售人員
2、對客戶來電和分配情況進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)
3、登錄后臺(tái)，在線接待客戶問答，引導(dǎo)客戶留下電話并將客戶電話分配給銷售人員
任職要求：
1，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，細(xì)心、耐心。
2，20--35歲，會(huì)電腦操作，有較好的溝通和語言表達(dá)能力。

職位描述：

職位描述：
1. 接待到診顧客和來訪客人，并做好分診登記以及指引；
2. 負(fù)責(zé)病人的信息收集，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及后續(xù)回訪工作。
3. 其他接待的準(zhǔn)備工作
任職要求：
1. 形象好，氣質(zhì)形象佳；
2. 大專及以上學(xué)歷，護(hù)理專業(yè)優(yōu)先；
3. 有服務(wù)意識(shí)，工作態(tài)度熱情。
4、有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位描述：

崗位介紹：作為移動(dòng)公司社區(qū)客服，負(fù)責(zé)維護(hù)和開拓移動(dòng)客戶； 經(jīng)驗(yàn)要求：無經(jīng)驗(yàn)也可，入職有專業(yè)培訓(xùn)，有移動(dòng)正式工號，辦理移動(dòng)業(yè)務(wù)獲取傭金！ 工作時(shí)間：就近分配，一周休息2天，不加班。 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)所在社區(qū)及周邊各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理， 如：新入網(wǎng)，寬帶，等。 年齡要求：20-45周歲。 工作職責(zé)： 1、主管帶領(lǐng)完成基礎(chǔ)任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作宣傳業(yè)務(wù)，有經(jīng)費(fèi)和物料支撐，無經(jīng)驗(yàn)也能很快達(dá)成，新人入職月收入在4000-5000，兩個(gè)月熟練后在8000以上，繳納五險(xiǎn)一金； 2、工作內(nèi)容辦理手機(jī)套餐和移動(dòng)寬帶等移動(dòng)業(yè)務(wù)，獲取積分傭金； 3、推薦入職有推薦獎(jiǎng)及后續(xù)業(yè)績提成； 4、晉升空間大：從移動(dòng)業(yè)務(wù)客服--銷售主管--銷售總監(jiān)。