與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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1.具備至少三年同崗位工作經(jīng)驗(yàn),擁有超過(guò)200間客房或星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn); 2.具備大專(zhuān)或以上學(xué)歷,擁有良好的學(xué)術(shù)背景和專(zhuān)業(yè)知識(shí); 3.具備扎實(shí)的電腦操作能力,能熟練操作酒店的管理軟件和前臺(tái)系統(tǒng); 4.出色的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠有效地處理各類(lèi)前臺(tái)事務(wù); 5.年齡在35至45歲之間,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)口語(yǔ)交流。
酒店前臺(tái)接待相關(guān)工作
薪資:3600元/月
任職條件:身高160以上,35歲以下,無(wú)紋身無(wú)犯罪記錄
福利:入職繳納五險(xiǎn)、包吃住、節(jié)假日調(diào)休
上班時(shí)間:7:00-15:00/15:00-22:00/22:00-7:00
(三班倒)
酒店前臺(tái)相關(guān)工作
1.負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)散客所團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂業(yè)務(wù),將賓客信息輸入電腦,協(xié)助領(lǐng)班對(duì)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的分類(lèi)及客房分配,接到預(yù)訂更改或取消時(shí)應(yīng)立即對(duì)原始資料作相應(yīng)更改; 2.及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理及有關(guān)單位傳遞重要客人到館信息,負(fù)責(zé)向部門(mén)經(jīng)理呈報(bào)VIP團(tuán)隊(duì)接待通知單,及時(shí)同旅行社核對(duì)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況; 3.根據(jù)客人的訂房要求安排客房,認(rèn)真核實(shí)客人證件,為客人快速辦理下榻酒店的登記手續(xù)。 4.熱情解答客人提出的各種問(wèn)詢(xún); 5.客人離店時(shí)通知客房服務(wù)員查房,并核實(shí)是否有客人遺留物品,及時(shí)辦理好客人的離店手續(xù)。負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)住宿手續(xù)辦理。
前臺(tái)(空港酒店) 鄂爾多斯市空港園區(qū)微家空港酒店 1.及時(shí)處理預(yù)訂單,檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2.及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更、取消等數(shù)據(jù)處理; 3.為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求; 4.為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù),負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。
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