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職位描述：

有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，具體面聊

職位描述：

任職要求：18-30歲，可接受應(yīng)屆生，活潑愛笑，樂于溝通，熱愛學(xué)習(xí)，***；
福利待遇： 4000-6000元/月 五險 帶薪年假 生日福利 節(jié)日福利 員工體檢 團(tuán)建 提供食宿等；
白白夜夜休休 白班（8.00-20.00） 夜班（20.00-8.00）
其他任職要求：
（1） 高中及以上學(xué)歷，男女不限；
（2）認(rèn)同清沐的企業(yè)文化核心價值觀，有很強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心
（3）具備基本的計算機應(yīng)用能力，反應(yīng)靈活，普通話標(biāo)準(zhǔn)
（4）積極解答客人的疑問，處理客人的投訴
（5）有同酒店連鎖行業(yè)行業(yè)，同崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮

職位描述：

1. 服從總臺收銀的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。6. 準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。8. 根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。9. 制作、呈報各種報表報告。10. 每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短。11. 切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。14. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。 職能類別：酒店前臺 關(guān)鍵字：接待

職位描述：

1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強，較強的保密意識； 3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力； 4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件； 5.良好的團(tuán)隊合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。 6.善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。

職位描述：

1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運營管理，確保服務(wù)流程高效順暢。 2、處理客人入住及退房手續(xù)，解答客戶咨詢，提升客戶體驗。 3、監(jiān)督管理前臺團(tuán)隊成員，包括排班、培訓(xùn)及績效評估。 4、協(xié)調(diào)各部門，處理顧客投訴及特殊需求，維護(hù)酒店形象。 5、具備酒店管理背景，至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗。 6、優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理各種突發(fā)狀況。 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)，具備基本的財務(wù)知識。

職位描述：

工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)接待酒店來訪客人，進(jìn)行接待、咨詢和指引服務(wù)，確?？腿双@得舒適、高效的服務(wù)體驗。
主要職責(zé)：
- 接待來訪客人，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴等，并為他們提供熱情周到的接待服務(wù)；
- 接聽、轉(zhuǎn)接電話，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)客人需求和投訴；
- 負(fù)責(zé)維護(hù)酒店前廳秩序，協(xié)助安保人員處理突發(fā)事件；
- 協(xié)助酒店開展各種活動，包括商務(wù)會議、培訓(xùn)等；
- 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確?？蛻魸M意度；
- 完成其他前臺崗位所分配的任務(wù)，包括但不限于協(xié)助整理文件、跟進(jìn)客人的投訴等。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，具備一定的酒店前臺接待經(jīng)驗；
- 具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，能夠熟練運用英語進(jìn)行溝通；
- 具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊合作意識，能夠與不同崗位的同事合作；
- 具備一定的應(yīng)變能力和抗壓能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況；
- 熟悉酒店前臺的工作流程和注意事項，了解酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)； 2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 4、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—30歲 2、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

職位描述：

1、酒店前臺服務(wù)員兩名，臺球廳服務(wù)員一名。男女不限，年齡3 5歲以內(nèi)，五管端正，形象氣質(zhì)佳，會普通話及電腦，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。工資待遇：底薪3千加提成，買保險。2、酒店后廚一名，身體健康年齡5 5歲左右，男女不限，有后廚經(jīng)驗者優(yōu)先，工資底薪3 5 0 0加全勤，加獎金。

職位描述：

1.專業(yè)接待： 熱情、高效地為客人辦理入住登記（核對信息、驗證身份、收預(yù)授款、發(fā)房卡）和退房結(jié)賬（核對消費、處理支付）。 2.預(yù)訂管理： 準(zhǔn)確處理電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場預(yù)訂，管理房態(tài)，確保信息無誤。 3.信息樞紐： 解答客人問詢，提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息，處理客人需求與投訴。 4.賬務(wù)處理： 熟練操作前臺系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄客賬，管理掛賬，處理多種支付方式。 5.房態(tài)協(xié)調(diào)： 實時掌握并更新房態(tài)信息，與客房部緊密協(xié)作確保房間及時周轉(zhuǎn)。 6.安全保障： 遵守入住登記規(guī)范，管理房卡/鑰匙，維護(hù)客人隱私和財產(chǎn)安全。 7.日常運作： 保持前臺區(qū)域整潔專業(yè)，完成交接班記錄，執(zhí)行酒店各項政策與流程

職位描述：

工作內(nèi)容： 賓客咨詢、入住、退房等接待工作；會員卡及相應(yīng)促銷活動的宣傳工作；處理其他臨時性前臺工作； 職位要求： 1.年齡22-35歲，高中及以上學(xué)歷 2.有良好的服務(wù)意識，會基本的電腦操作，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3.能適應(yīng)倒班工作，有過酒店收銀經(jīng)驗者優(yōu)先； 工作時間：08:00-20:00；20:00-次日08:00，2天白班2天夜班休息2天，月休10-11天 薪資待遇：3000-3500元，包工作餐，端午/中秋/春節(jié)節(jié)假日福利、生日福利、定期團(tuán)建聚餐、帶薪年假等福利齊全。免費工作服、帶薪培訓(xùn)。滿一年有工齡獎。

職位描述：

工作內(nèi)容： 接待顧客入住、退房、會員卡與促銷活動的宣傳工作； 職位要求： 1.年齡22-32歲，有良好的服務(wù)意識，會基本的電腦操作； 工作時間：兩班倒，上4休2，月休10-11天 薪資待遇：3000-3500元，工作餐補，端午/中秋/春節(jié)節(jié)假日福利、生日福利、定期團(tuán)建聚餐、帶薪年假等福利齊全。免費工作服、帶薪培訓(xùn)。滿一年有工齡獎。 晉升空間：前臺→星級前臺→儲備干部→儲備店長

職位描述：

前臺收銀，登記入住，訂單確認(rèn)，接聽電話

職位描述：

1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。 2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。 3、嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時請示上級。 4、與相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。 5、接受和處理預(yù)訂信息。 6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。 7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。 8、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。 9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。 10、愛護(hù)各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作。 11、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 12、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 13、認(rèn)真及時地完成上級委派的其它工作 二、薪資福利：法定節(jié)日三薪 夜班補貼 包吃住 獎金 年終13薪 團(tuán)建 售卡提成。

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 按公寓規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗。

2. 認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作。

3. 熱情接待各方住戶，為客人提供良好的服務(wù)。

3. 為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。

4. 準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)。

5. 與各同事密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。

6. 熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。

7. 好各類報表打印及統(tǒng)計工作。

8. 能獨立安排散客或團(tuán)隊的房間。

9. 了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作。

10. 認(rèn)真完成主管交給的各項工作，出現(xiàn)問題及時向上級匯報。

任職要求：

1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2. 形象氣質(zhì)佳，具有較強的溝通表達(dá)能力。

3. 熟悉前臺操作流程，能熟練使用電腦辦公軟件。

4. 有較強的客戶服務(wù)意識，能夠妥善處理客人投訴等突發(fā)事件。

5. 有較強的團(tuán)隊合作意識和責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力。

職位描述：

嘿，你好呀！我們正在尋找一位充滿活力、善于微笑的前臺小伙伴加入我們！
你的工作會是：
幫助客人辦理入住和退房手續(xù)；
接聽電話，解答客人的小疑問；
處理客人的小投訴，讓他們開開心心入??；
保持前臺的整潔有序，給客人留下好印象。
如果你：
善于溝通，總是面帶微笑；
熟悉酒店管理系統(tǒng)（這個我們可以教你哦）；
有過相關(guān)的工作經(jīng)驗（如果沒有也沒關(guān)系，我們帶你飛）；
能適應(yīng)輪班制工作；
善于處理突發(fā)的小狀況。
那么，不要猶豫啦！快來加入我們吧！期待與你一起為客人提供溫馨的服務(wù)！