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職位描述：

有工作經驗者優(yōu)先，具體面聊

職位描述：

任職要求：18-30歲，可接受應屆生，活潑愛笑，樂于溝通，熱愛學習，***；
福利待遇： 4000-6000元/月 五險 帶薪年假 生日福利 節(jié)日福利 員工體檢 團建 提供食宿等；
白白夜夜休休 白班（8.00-20.00） 夜班（20.00-8.00）
其他任職要求：
（1） 高中及以上學歷，男女不限；
（2）認同清沐的企業(yè)文化核心價值觀，有很強的服務意識、學習能力和工作責任心
（3）具備基本的計算機應用能力，反應靈活，普通話標準
（4）積極解答客人的疑問，處理客人的投訴
（5）有同酒店連鎖行業(yè)行業(yè)，同崗位經驗優(yōu)先考慮

職位描述：

1. 服從總臺收銀的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。3. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。6. 準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發(fā)票。7. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。8. 根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。9. 制作、呈報各種報表報告。10. 每日收入現金必須切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定，不得以長補短。11. 切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。13. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，不同票據分別填寫在繳款袋上。14. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。 職能類別：酒店前臺 關鍵字：接待

職位描述：

1.有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的接待禮儀； 2.普通話標準流利，語言表達能力強，較強的保密意識； 3.熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力； 4.熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件； 5.良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。 6.善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。

職位描述：

1、負責酒店前臺的日常運營管理，確保服務流程高效順暢。 2、處理客人入住及退房手續(xù)，解答客戶咨詢，提升客戶體驗。 3、監(jiān)督管理前臺團隊成員，包括排班、培訓及績效評估。 4、協調各部門，處理顧客投訴及特殊需求，維護酒店形象。 5、具備酒店管理背景，至少2年相關工作經驗。 6、優(yōu)秀的溝通能力和服務意識，能夠處理各種突發(fā)狀況。 7、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統，具備基本的財務知識。

職位描述：

工作內容：
負責接待酒店來訪客人，進行接待、咨詢和指引服務，確保客人獲得舒適、高效的服務體驗。
主要職責：
- 接待來訪客人，包括公司領導、合作伙伴等，并為他們提供熱情周到的接待服務；
- 接聽、轉接電話，負責轉達客人需求和投訴；
- 負責維護酒店前廳秩序，協助安保人員處理突發(fā)事件；
- 協助酒店開展各種活動，包括商務會議、培訓等；
- 負責對客戶進行溝通和協調，確?？蛻魸M意度；
- 完成其他前臺崗位所分配的任務，包括但不限于協助整理文件、跟進客人的投訴等。
職位要求：
- 大專及以上學歷，具備一定的酒店前臺接待經驗；
- 具備良好的服務意識和服務態(tài)度，能夠熟練運用英語進行溝通；
- 具備良好的溝通技巧和團隊合作意識，能夠與不同崗位的同事合作；
- 具備一定的應變能力和抗壓能力，能夠應對突發(fā)情況；
- 熟悉酒店前臺的工作流程和注意事項，了解酒店的運營標準。

職位描述：

崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉 4、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、形象好，氣質佳，年齡18—30歲 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、有相關經驗者優(yōu)先

職位描述：

1、酒店前臺服務員兩名，臺球廳服務員一名。男女不限，年齡3 5歲以內，五管端正，形象氣質佳，會普通話及電腦，有工作經驗者優(yōu)先。工資待遇：底薪3千加提成，買保險。2、酒店后廚一名，身體健康年齡5 5歲左右，男女不限，有后廚經驗者優(yōu)先，工資底薪3 5 0 0加全勤，加獎金。

職位描述：

1.專業(yè)接待： 熱情、高效地為客人辦理入住登記（核對信息、驗證身份、收預授款、發(fā)房卡）和退房結賬（核對消費、處理支付）。 2.預訂管理： 準確處理電話、網絡及現場預訂，管理房態(tài)，確保信息無誤。 3.信息樞紐： 解答客人問詢，提供酒店設施、服務及周邊信息，處理客人需求與投訴。 4.賬務處理： 熟練操作前臺系統，準確記錄客賬，管理掛賬，處理多種支付方式。 5.房態(tài)協調： 實時掌握并更新房態(tài)信息，與客房部緊密協作確保房間及時周轉。 6.安全保障： 遵守入住登記規(guī)范，管理房卡/鑰匙，維護客人隱私和財產安全。 7.日常運作： 保持前臺區(qū)域整潔專業(yè)，完成交接班記錄，執(zhí)行酒店各項政策與流程

職位描述：

工作內容： 賓客咨詢、入住、退房等接待工作；會員卡及相應促銷活動的宣傳工作；處理其他臨時性前臺工作； 職位要求： 1.年齡22-35歲，高中及以上學歷 2.有良好的服務意識，會基本的電腦操作，普通話標準； 3.能適應倒班工作，有過酒店收銀經驗者優(yōu)先； 工作時間：08:00-20:00；20:00-次日08:00，2天白班2天夜班休息2天，月休10-11天 薪資待遇：3000-3500元，包工作餐，端午/中秋/春節(jié)節(jié)假日福利、生日福利、定期團建聚餐、帶薪年假等福利齊全。免費工作服、帶薪培訓。滿一年有工齡獎。

職位描述：

工作內容： 接待顧客入住、退房、會員卡與促銷活動的宣傳工作； 職位要求： 1.年齡22-32歲，有良好的服務意識，會基本的電腦操作； 工作時間：兩班倒，上4休2，月休10-11天 薪資待遇：3000-3500元，工作餐補，端午/中秋/春節(jié)節(jié)假日福利、生日福利、定期團建聚餐、帶薪年假等福利齊全。免費工作服、帶薪培訓。滿一年有工齡獎。 晉升空間：前臺→星級前臺→儲備干部→儲備店長

職位描述：

前臺收銀，登記入住，訂單確認，接聽電話

職位描述：

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態(tài)，做好分房工作。 2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。 3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。 4、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。 5、接受和處理預訂信息。 6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。 7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。 8、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。 9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。 10、愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。 11、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 12、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理 13、認真及時地完成上級委派的其它工作 二、薪資福利：法定節(jié)日三薪 夜班補貼 包吃住 獎金 年終13薪 團建 售卡提成。

職位描述：

崗位職責：

1. 按公寓規(guī)定自查儀表儀容，準時上崗。

2. 認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作。

3. 熱情接待各方住戶，為客人提供良好的服務。

3. 為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。

4. 準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)。

5. 與各同事密切聯系，做好客人資料、信息的溝通。

6. 熟練掌握業(yè)務知識及操作技能，負責有關住房、房價、服務設施的咨詢推銷工作。

7. 好各類報表打印及統計工作。

8. 能獨立安排散客或團隊的房間。

9. 了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作。

10. 認真完成主管交給的各項工作，出現問題及時向上級匯報。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。

2. 形象氣質佳，具有較強的溝通表達能力。

3. 熟悉前臺操作流程，能熟練使用電腦辦公軟件。

4. 有較強的客戶服務意識，能夠妥善處理客人投訴等突發(fā)事件。

5. 有較強的團隊合作意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力。

職位描述：

嘿，你好呀！我們正在尋找一位充滿活力、善于微笑的前臺小伙伴加入我們！
你的工作會是：
幫助客人辦理入住和退房手續(xù)；
接聽電話，解答客人的小疑問；
處理客人的小投訴，讓他們開開心心入??；
保持前臺的整潔有序，給客人留下好印象。
如果你：
善于溝通，總是面帶微笑；
熟悉酒店管理系統（這個我們可以教你哦）；
有過相關的工作經驗（如果沒有也沒關系，我們帶你飛）；
能適應輪班制工作；
善于處理突發(fā)的小狀況。
那么，不要猶豫啦！快來加入我們吧！期待與你一起為客人提供溫馨的服務！