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職位描述：

職位描述：
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。
3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5.英語對(duì)話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
7.具有同等級(jí)別籌備經(jīng)驗(yàn)。

職位描述：

職位描述: 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作及客戶管理 2.做好酒店預(yù)訂部的各項(xiàng)管理工作,保證客訴處理及時(shí)性,提升服務(wù)質(zhì)量和客人滿意度 3.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù) 4.積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),不斷提升自己的服務(wù)水平與技能 5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展 6.維護(hù)好客戶關(guān)系,并定期與客戶進(jìn)行溝通 7.對(duì)所管轄區(qū)域的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo) 8.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo) 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù) 職位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,年齡20—35歲,形象氣質(zhì)佳 2.有1-3年的酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn) 3.具備良好的溝通技巧和服務(wù)技巧,能獨(dú)立處理突發(fā)事件,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力 4.熟悉國家和地方有關(guān)旅游政策法規(guī) 5.具有良好的職業(yè)道德,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能承受一定的工作壓力 6.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及學(xué)習(xí)能力

職位描述：

工作內(nèi)容：1、協(xié)助店經(jīng)理完成一日三餐各崗位人員安排、售餐工作；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)用餐、接待用餐服務(wù)工作；3、協(xié)助店經(jīng)理日常行政工作。4、包吃包住，買社保。 職能類別：餐飲店長/經(jīng)理

職位描述：

職位描述：
崗位職責(zé)：
1、向酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行所下達(dá)的指令，提供有關(guān)信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。
2、根據(jù)酒店的年度計(jì)劃，制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，并確保各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)的完成。
3、每天審閱有關(guān)報(bào)表，掌握客房的預(yù)定、銷售情況，并直接參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等項(xiàng)工作，使客房銷售達(dá)到飽和狀態(tài)。
4、經(jīng)常巡視檢查總臺(tái)及各服務(wù)崗位，確保大廳工作高效運(yùn)行、規(guī)范服務(wù)和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。
5、督導(dǎo)下屬員工的工作，負(fù)責(zé)前廳部員工的挑選、培訓(xùn)、評(píng)估、調(diào)動(dòng)及提升等事宜。
6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進(jìn)行良好的溝通，保證前廳部各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別，負(fù)責(zé)迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動(dòng)，親自接待重要團(tuán)隊(duì)與客人。
8、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。
9、與酒店銷售部門合作，保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作
任職要求：
1、25--45歲；
2、大專以上學(xué)歷；
3、具有3年以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少1年以上前廳管理經(jīng)驗(yàn)；
4、熟悉本部門的各項(xiàng)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)；
5、思想敏捷，具有較強(qiáng)的協(xié)作精神；
6、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力。

職位描述：

公司簡介：
世外鄉(xiāng)村集團(tuán)是度假式居家康養(yǎng)服務(wù)運(yùn)營商，致力于打造“醫(yī)養(yǎng) 旅居 地產(chǎn)”三位一體的高品質(zhì)康養(yǎng)生態(tài)。旗下?lián)碛谐嗨禊Z堡、雅安海子山、云南勐赫小鎮(zhèn)等標(biāo)桿項(xiàng)目。涉及業(yè)態(tài)：地產(chǎn)開發(fā)、酒店、物業(yè)、商貿(mào)、旅游、其他農(nóng)業(yè)。

薪酬：具有行業(yè)競(jìng)爭力的薪酬體系，薪資范圍7K-9K。
福利：提供三餐、提供住宿、入職購買五險(xiǎn)一金、外派補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假、專業(yè)培訓(xùn)等。
發(fā)展：集團(tuán)化平臺(tái)發(fā)展空間，清晰的職業(yè)晉升路徑，參與大型文旅地產(chǎn)項(xiàng)目全周期運(yùn)營的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)：

1.認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營管理的方針、政策和規(guī)定，全面負(fù)責(zé)前廳部管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2.合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，通過對(duì)客房銷售的控制和合理分配，使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率，強(qiáng)化大 廳面客管理，確保各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)員工滿意、客戶滿意、收益管理；
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，使部門整體具有良好的服務(wù)技能；激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4. 負(fù)責(zé)酒店VIP 接待；
5.監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù)，審核審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù)；
6.處理客人投訴等突發(fā)事件，及時(shí)處理突發(fā)事件，保證客戶的滿意度；
7.負(fù)責(zé)制定酒店的營業(yè)日?qǐng)?bào)；按規(guī)定開展催帳工作。

任職要求：

1.25歲-45歲之間，身高163cm以上，統(tǒng)招?？埔陨蠈W(xué)歷；
2.有高星級(jí)酒店或高端度假型酒店管理或旅游管理工作經(jīng)歷，擔(dān)任過前廳主管以上職務(wù)職務(wù)；
3. 具有良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力；
4. 形象端莊，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；
5.掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、客房知識(shí)；掌握酒店客房經(jīng)營、銷售知識(shí)；
7.具備英語的簡單口語交際能力優(yōu)先考慮。

職位描述：

1.門店日常運(yùn)營 2.承擔(dān)業(yè)績目標(biāo)

職位描述：

公司簡介：
世外鄉(xiāng)村集團(tuán)是度假式居家康養(yǎng)服務(wù)運(yùn)營商，致力于打造“醫(yī)養(yǎng) 旅居 地產(chǎn)”三位一體的高品質(zhì)康養(yǎng)生態(tài)。旗下?lián)碛谐嗨禊Z堡、雅安海子山、云南勐赫小鎮(zhèn)等標(biāo)桿項(xiàng)目。涉及業(yè)態(tài)：地產(chǎn)開發(fā)、酒店、物業(yè)、商貿(mào)、旅游、其他農(nóng)業(yè)。

薪酬：具有行業(yè)競(jìng)爭力的薪酬體系，薪資范圍7K-9K。
福利：提供三餐、提供住宿、入職購買五險(xiǎn)一金、外派補(bǔ)貼、節(jié)日福利、帶薪年假、專業(yè)培訓(xùn)等。
發(fā)展：集團(tuán)化平臺(tái)發(fā)展空間，清晰的職業(yè)晉升路徑，參與大型文旅地產(chǎn)項(xiàng)目全周期運(yùn)營的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)：

1.認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營管理的方針、政策和規(guī)定，全面負(fù)責(zé)前廳部管理工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2.合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài)，通過對(duì)客房銷售的控制和合理分配，使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率，強(qiáng)化大 廳面客管理，確保各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn),落實(shí)員工滿意、客戶滿意、收益管理；
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工，使部門整體具有良好的服務(wù)技能；激勵(lì)員工，使其保持高度的工作積極性；督導(dǎo)員工，保證部門各服務(wù)崗位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4. 負(fù)責(zé)酒店VIP 接待；
5.監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù)，審核審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù)；
6.處理客人投訴等突發(fā)事件，及時(shí)處理突發(fā)事件，保證客戶的滿意度；
7.負(fù)責(zé)制定酒店的營業(yè)日?qǐng)?bào)；按規(guī)定開展催帳工作。

任職要求：

1.25歲-45歲之間，身高163cm以上，統(tǒng)招?？埔陨蠈W(xué)歷；
2.有高星級(jí)酒店或高端度假型酒店管理或旅游管理工作經(jīng)歷，擔(dān)任過前廳主管以上職務(wù)職務(wù)；
3. 具有良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能，能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力；
4. 形象端莊，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；
5.掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序、客房知識(shí)；掌握酒店客房經(jīng)營、銷售知識(shí)；
7.具備英語的簡單口語交際能力優(yōu)先考慮。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常運(yùn)營管理工作，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)。 2. 監(jiān)督前廳員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行培訓(xùn)及評(píng)估。 3. 處理客戶投訴和意見，提升客戶滿意度。 4. 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，確保信息準(zhǔn)確傳遞。 5. 維護(hù)酒店的安全和形象，確保遵守公司政策。 崗位要求： 1. 具備3年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)。 2. 熟悉酒店業(yè)務(wù)流程及前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 4. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 5. 有處理突發(fā)事件的能力。

職位描述：

男女不限，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，善于與人溝通，具有較強(qiáng)的管理能力和應(yīng)變能力，對(duì)酒店管理有一定的獨(dú)創(chuàng)性者優(yōu)先。

職位描述：

【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)酒店前廳的整體運(yùn)營和管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
- 制定并執(zhí)行前廳服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客體驗(yàn)。
- 管理并培訓(xùn)前廳員工，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)等崗位，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和高效性。
- 監(jiān)控前廳運(yùn)營數(shù)據(jù)，如入住率、客戶反饋等，定期分析并提出改進(jìn)措施。
- 處理客戶的投訴和建議，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。
- 與酒店其他部門協(xié)作，確保服務(wù)的一致性和協(xié)調(diào)性。
【任職要求】
- 擁有酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，但需具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力。
- 能夠靈活應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，保持積極的工作態(tài)度。
- 對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情，愿意為提升客戶體驗(yàn)而不斷努力。
- 熟練使用辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。

職位描述：

工作內(nèi)容：1、協(xié)助店經(jīng)理完成一日三餐各崗位人員安排、售餐工作；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)用餐、接待用餐服務(wù)工作；3、協(xié)助店經(jīng)理日常行政工作。任職要求：1、28-40歲，有餐飲行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上2、具備較好的溝通表達(dá)能力3、能熟練使用電腦辦公軟件。 年齡要求：28-40歲 職能類別：餐飲大堂經(jīng)理 關(guān)鍵字：餐飲食堂

職位描述：

1. 熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感

2. 具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力

3. 督導(dǎo)前廳員工服務(wù)，并對(duì)前廳各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管

4. 掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題

5. 有效貫徹、落實(shí)并完成部門每月制定的培訓(xùn)計(jì)劃

6.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及管理能力，具備一定的銷售能力

7.熟練使用電腦、普通話熟練

職位描述：

崗位要求： 28-35歲，身高173cm以上或身高165cm以上，有3-5年餐飲現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)（任職過酒店、私房菜、人均消費(fèi)300 的大型門店優(yōu)先，如：唐宮、大蓉和等） 上班時(shí)間：9:30-14:00,17:00-21:30，月休4天 薪資待遇：底薪6000 提成，綜合8-10K，具體可面談，主要看專業(yè)度。 福利待遇：包吃住，法定節(jié)假日補(bǔ)休（如國慶法定3天，10月就是4天公休 3天補(bǔ)休）

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、受理賓客對(duì)酒店內(nèi)各部門的一切投訴，維護(hù)酒店利益；
2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；
3、培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況；
4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)；
5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件；
7、建立并保持同廣大賓客及VIP、重要商務(wù)賓客的良好關(guān)系；
8、回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、品貌端正，熱情大方，具有服務(wù)精神；
3、具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察能力，熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度；
4、有五星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作，保證餐廳經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行； 2、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)前廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用； 4、負(fù)責(zé)前廳工作人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)； 5、評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，解決員工反映的問題，并監(jiān)察員工的在職培訓(xùn)； 6、隨時(shí)和廚房溝通，保證菜品質(zhì)量，妥善處理客人投訴，搞好對(duì)客關(guān)系； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、熟悉餐廳的運(yùn)作及經(jīng)營，具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及敬業(yè)精神； 2、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力具有服務(wù)意識(shí)； 3、對(duì)餐飲業(yè)有濃厚興趣，能適應(yīng)倒班及高速快捷的工作節(jié)奏； 4、綜合素質(zhì)優(yōu)異者經(jīng)過短期培訓(xùn)可勝任餐廳經(jīng)理及以上職位； 5、工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。