與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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任職資格:
1、24-35歲,精神面貌清爽,干練。
2、有強烈的團隊意識和服從精神,不怕苦,不怕
累;
3、有較強的溝通能力,善于與陌生人溝通;
4、有強烈賺錢欲望,不滿足現(xiàn)狀
入公司月薪過萬,半年晉升主板,這都不是夢;崗位職責:1、通過電話/微信方式聯(lián)系/維護客戶,了解客戶需求并及時做好同售后技術(shù)的溝通;2、負責公司客戶滿意度調(diào)查,跟進設備在客戶工廠運行情況,提高客戶滿意;3、維護客戶關(guān)系,拓展售后業(yè)務(如耗材推銷,維護保養(yǎng),技術(shù)服務等)。任職資格1、中專以上學歷,22-38周歲,想賺錢; 職能類別:網(wǎng)絡/在線客服 關(guān)鍵字:售后客服
入公司月薪過萬,半年晉升主板,這都不是夢;崗位職責:1、通過電話/微信方式聯(lián)系/維護客戶,了解客戶需求并及時做好同售后技術(shù)的溝通;2、負責公司客戶滿意度調(diào)查,跟進設備在客戶工廠運行情況,提高客戶滿意;3、維護客戶關(guān)系,拓展售后業(yè)務(如耗材推銷,維護保養(yǎng),技術(shù)服務等)。任職資格1、中專以上學歷,22-38周歲,想賺錢; 職能類別:網(wǎng)絡/在線客服 關(guān)鍵字:售后客服
工作內(nèi)容:
負責公司售后服務、客戶服務工作,解決各種客戶問題,維護客戶與公司之間的良好關(guān)系。
主要職責:
- 負責處理售后服務、客戶服務工作,包括接待客戶、處理客戶投訴、問題解答等;
- 負責收集和整理客戶信息,以便更好地了解客戶需求和提供服務;
- 負責與公司內(nèi)部團隊溝通,協(xié)助解決客戶問題,確??蛻魸M意度;
- 負責公司各項制度的宣傳、執(zhí)行和維護;
- 負責客戶回訪計劃的執(zhí)行,對客戶進行回訪,了解客戶需求,提供服務支持;
- 對公司產(chǎn)品的售后服務跟蹤,確??蛻魸M意度。
職位要求:
- 大專及以上學歷,有售后服務/客戶服務工作經(jīng)驗;
- 具備良好的溝通能力和團隊合作意識,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
- 熟練掌握辦公軟件,如Office、ERP系統(tǒng)等;
- 了解汽車行業(yè)售后服務流程,有汽車售后服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 具備良好的服務態(tài)度,對客戶有耐心、細心、責任心。
1、熟練掌握保險公司續(xù)保政策;2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)??蛻糇龀龈M計劃薪資待遇1、底薪 高提成 獎金 年終獎 養(yǎng)老補貼等,轉(zhuǎn)正后基本薪資(視個人經(jīng)驗而定 業(yè)績提成 年終獎)任職資格做事積極主動、認真負責、有團隊合作能力工作時間自由,國家法定節(jié)假日正常放假 年齡要求:22-45歲 職能類別:售前/售后技術(shù)支持經(jīng)理 關(guān)鍵字:保險售后續(xù)保彈性工作五險雙休客服
崗位職責:1.維護公司現(xiàn)有老客戶,對客戶做定期回訪;2.提醒客戶續(xù)期繳費,保障客戶權(quán)益;3.通知客戶領(lǐng)取專屬權(quán)益等;任職條件:1.25-45歲,大專及以上學歷;2.無不良犯罪記錄及不良信用記錄;薪酬待遇:1.3000 津貼 提成;2.工作時間8:30-17:30,周末雙休,節(jié)假日休;3.不定期團建活動,國內(nèi)外旅游,外出游學機會;地點:白云區(qū)尖彭路397號天瑞廣場A座4樓,交通方便! 年齡要求:25-45歲 職能類別:售后服務/客戶服務 關(guān)鍵字:售后售后服務保單回訪回訪
1、進廠保養(yǎng)的車輛,從接車到出廠全過程跟蹤; 2、指定品牌索賠流程操作
工作內(nèi)容:
負責公司售后服務、客戶服務工作,解決客戶提出的問題,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,維護公司的形象和聲譽。
主要職責:
- 負責售后服務、客戶服務工作,包括接待客戶、處理客戶投訴、協(xié)調(diào)售后服務、跟蹤售后服務等;
- 了解公司產(chǎn)品或服務,熟悉公司售后政策、服務流程,為客戶提供準確的服務;
- 保持良好的溝通技巧,具備一定的抗壓能力,能夠接受和解決客戶問題;
- 維護公司的形象和聲譽,積極反饋客戶信息,對客戶問題及時解決;
- 遵守公司的各項規(guī)章制度,保持穩(wěn)定的工作態(tài)度,有團隊合作精神。
職位要求:
- 大專及以上學歷,24-45歲,具有售后服務、客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通技巧,具備一定的抗壓能力,能夠接受和解決客戶問題;
- 具有團隊協(xié)作精神,具備一定的責任心,能夠承擔起日常的工作任務;
- 具備基本的計算機操作能力,能夠使用辦公軟件進行數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計。
【工作內(nèi)容】
- 負責處理客戶的咨詢、投訴及建議,確??蛻魸M意度;
- 對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題進行記錄、分析,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決;
- 定期跟進客戶反饋,主動了解客戶需求,提高客戶忠誠度;
- 通過電話、郵件、在線聊天工具等方式與客戶保持有效溝通;
- 參與制定和完善售后服務流程,提升服務效率和質(zhì)量;
- 協(xié)助團隊完成其他相關(guān)工作,如市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查等。
【任職要求】
- 具備良好的溝通技巧和服務意識,能夠耐心細致地解答客戶問題;
- 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
- 有較強的學習能力和適應性,能快速掌握公司產(chǎn)品知識;
- 工作積極主動,責任心強,注重細節(jié),能夠獨立解決問題;
- 溝通能力強,能適應出差
-有電纜相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
1 接收并回復所有來自電話、網(wǎng)絡平臺(包含MMC互聯(lián))客戶的售后請求及線索,記錄所有客戶信息與車輛信息; 2 通過電話及線上平臺執(zhí)行服務、銷售及營銷項目,主動獲取客戶; 3 通過電話及線上平臺與客戶進行及時、有效的溝通,主動邀約客戶到店及進行車輛保養(yǎng)、服務咨詢及服務診斷,以提高線索轉(zhuǎn)化率; 4 基于電話溝通,根據(jù)需要再系統(tǒng)中核實、更新以及創(chuàng)建新的客戶信息與車輛數(shù)據(jù); 5 根據(jù)需要填寫準施工單,并為服務顧問準備所需資料與信息; 6 進一步確認并記錄車輛相關(guān)狀況,跟進后續(xù)維修項目以及視情況確認是否需要預診斷; 7 檢查未盡服務措施,將其納入后續(xù)流程; 8 就維修類型及服務項目,向客戶提出合理建議; 9 為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務和咨詢; 10 及時并準確地在相關(guān)系統(tǒng)中記錄并更新數(shù)據(jù);
工作內(nèi)容:
負責公司的售后服務、客戶服務工作,解決客戶遇到的問題,協(xié)助公司提高客戶滿意度。
主要職責:
- 負責處理售后服務、客戶服務工作,包括接待客戶、處理客戶投訴等;
- 負責與公司內(nèi)部團隊溝通,確??蛻魡栴}得到及時處理;
- 負責維護客戶關(guān)系,與客戶保持良好的溝通,并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務;
- 負責公司的售后服務流程,包括服務標準、服務手冊等;
- 負責公司客戶滿意度調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改進措施;
- 協(xié)助公司開展其他售后服務、客戶服務等工作。
職位要求:
- 大專及以上學歷,市場營銷、客戶服務、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和團隊合作意識,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力;
- 熟練掌握Office辦公軟件,了解常用的辦公軟件操作流程;
- 具備良好的服務意識和服務標準,具備一定的業(yè)務知識;
- 適應快節(jié)奏的工作,具備一定的抗壓能力;
- 具有售后服務、客戶服務等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位內(nèi)容: 1、負責公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維護和故障處理; 2、負責公司產(chǎn)品的交貨、驗收等工作; 3、負責給用戶進行技術(shù)指導等培訓工作; 4、收集整理設備售后問題,反饋產(chǎn)品改進建議。 任職要求: 1、大專及以上學歷,機電/機械等相關(guān)專業(yè); 2、具備3年以上售后技術(shù)服務經(jīng)驗,有電工或煤礦設備相關(guān)維修經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、熟悉常見故障排查辦法,能獨立解決技術(shù)問題; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。 5、能接受出差。
工作內(nèi)容:
負責公司售后服務、客戶服務工作,解決客戶提出的問題,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務,分析客戶保障需求,提供金融服務,維護公司的形象和聲譽。
主要職責:
- 負責售后服務、客戶服務工作,包括接待客戶、處理客戶投訴、協(xié)調(diào)售后服務、跟蹤售后服務等;
- 了解公司產(chǎn)品或服務,熟悉公司售后政策、服務流程,為客戶提供準確的服務;
- 保持良好的溝通技巧,具備一定的抗壓能力,能夠接受和解決客戶問題;
- 維護公司的形象和聲譽,積極反饋客戶信息,對客戶問題及時解決;
- 遵守公司的各項規(guī)章制度,保持穩(wěn)定的工作態(tài)度,有團隊合作精神。
職位要求:
- 大專及以上學歷,24-45歲,具有售后服務、客戶服務相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
- 具備良好的溝通技巧,具備一定的抗壓能力,能夠接受和解決客戶問題;
- 具有團隊協(xié)作精神,具備一定的責任心,能夠承擔起日常的工作任務;
- 具備基本的計算機操作能力,能夠使用辦公軟件進行數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計。
1. 目標管理 - 設定年度產(chǎn)值的目標 - 設定CSI目標 2. 工作訂單處理 - 進行車輛檢查及故障判斷(必要時請求車間技師協(xié)助或安排試車) - 根據(jù)梅賽德斯-奔馳售后服務標準確保增項的實施(A,B保) - 建議維修范圍、服務措施、車輛召回,提供維修費用和時間預估 - 向客戶解釋保修及善意索賠范圍 - 在接收工作指令時,向客戶提供靈活的選擇 - 積極籌劃進一步的售后服務及產(chǎn)品 - 獲得客戶對相關(guān)工單、賬單的認可并獲取簽字 - 確保客戶的預約時間,如有任何變動,及時通知客戶 - 確保所有未盡事宜,涉及到安全的問題,服務措施,召回以及客戶喜好都在DMS系統(tǒng)備注中記錄- 3. 質(zhì)量檢驗 - 與質(zhì)檢部協(xié)調(diào),確保工作按照梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商標準正確執(zhí)行 4. 客戶車輛交接 - 準備賬單預覽,確保所有相關(guān)文件已根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商標準準備好 - 確保在客戶到店前車輛清潔 - 禮貌、職業(yè)地將車交給客戶,解釋賬單 5. 客戶關(guān)系管理 - 處理客戶投訴,將特殊案例上報給業(yè)務主管 - 實施客戶生命周期后續(xù)措施,例如定期保養(yǎng)維護提醒,以提升客戶忠誠度 6. 學習與發(fā)展 - 與其他售后員工分享客戶處理知識與優(yōu)化方法 - 定期熟悉梅賽德斯-奔馳新產(chǎn)品及技術(shù) - 定期參加針對服務顧問的培訓 7. 報表匯編 - 定期向業(yè)務主管提供客戶反饋 - 按照信息安全規(guī)定,按照要求提供所有部門的具體客戶信息 - 根據(jù)相關(guān)售后信息,安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新
1、年齡45歲及以下,身體健康。
2、二年以上汽車或工程機械維修行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、有掘進機、挖掘機或機械修理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、肯吃苦、能適應出差。
4、有志于從事售后服務工作技校畢業(yè)生也考慮培養(yǎng);
免費求職
企業(yè)直招 不收取任何費用專業(yè)招聘
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