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職位描述：

客服崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司提供的意向客戶，將客戶資料錄入系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線，為客戶講解咨詢問題
3、通過電話負(fù)責(zé)客戶的約訪，回訪，滿意度調(diào)查等工作
4、協(xié)助配合售前，售中等團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳
2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件
3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷
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公司都是一群90后，歡迎有夢想有激情的90后加入
雙休，五險一金，早上八點半，晚上六點，不加班

職位福利：周末雙休、五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪年假、包吃、全勤獎

職位描述：

阿里客服

任職要求：
1.18～35歲，高中以上學(xué)歷。
2.會基本的電腦操作，有淘寶客服工作經(jīng)驗或有做過客服等工作優(yōu)先。
工作內(nèi)容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務(wù) .一站式為客戶提供服務(wù)，跟進/監(jiān)控個案的后續(xù)發(fā)展，確?？蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果。
例如：消費者在淘寶平臺購買商品后的售后問題，如收貨地址如何更改，退換貨怎么處理，假貨，投訴，咨詢等。

2通過電話回訪的形式處理一線升級的高風(fēng)險 (輿情、投訴監(jiān)管部門等)場景問題場景如: 消費者進行商品退款申請，商家沒有及時同意，消費者表示投訴一線員工升級高風(fēng)險團隊后，二線人員回電跟進。
上班時間：
1.：培訓(xùn) 轉(zhuǎn)正固定 9-18點 月休假4天
薪資待遇：
1.試用期薪資: 3400以上

轉(zhuǎn)正后:薪資5000-7000，多勞多得綜
2.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團建、下午茶、戶外拓展。

3.入職購買五險一金 提供住宿
晉升通道：
提供專業(yè) 管理 職能三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)平臺。半年內(nèi)員工可以進行儲備主管的專業(yè)培訓(xùn)
橫向：一線客服—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總經(jīng)理。
縱向：培訓(xùn)，質(zhì)檢，工單處理，運營等


工作地點：
內(nèi)江市東興區(qū)川南電商中心

職位描述：

會使用電腦 會簡單使用excel，word辦公軟件 有客服經(jīng)驗的優(yōu)先錄用

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、及時、有效、妥善的處理客戶的各種售后問題； 2、處理售后客戶異議問題、質(zhì)量問題反饋的跟蹤，溝通及處理； 3、負(fù)責(zé)為客戶提供售后服務(wù)，解決客戶的后顧之憂； 任職要求： 1、有淘寶網(wǎng)店相關(guān)工作經(jīng)驗，有服裝行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、善于電話及網(wǎng)絡(luò)文字溝通與交流； 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，有耐心，能獨立處理緊急問題，超強的服務(wù)意識，優(yōu)良的溝通能力。 4、較好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，良好的抗壓能力及自我情緒管控能力，富有工作熱情和團隊意識，善于發(fā)現(xiàn)問題積極提出改進意見

職位描述：

是淘寶客服！淘寶客服！淘寶客服！主要工作是回復(fù)消息，處理售前售后問題，打字快，有親和力，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。不接受在家辦公！

職位描述：

職位描述： 1、熟悉天貓?zhí)詫氋徫锪鞒獭?2、與顧客在線交流，了解顧客需求，為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售。 3、熟悉公司每款產(chǎn)品的特性，真正地成為公司中最了解產(chǎn)品的專家。 4、良好的語言和口頭表達(dá)能力，豐富的溝通技巧，有一定的說服能力。 5、打字速度每分鐘60字以上。 6、性格溫和，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，強烈的責(zé)任心和團隊精神。 7、有效、快速、及時的處理問題訂單。 8、有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 9、態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有耐心，對銷售有熱情。 10、能接受夜班或輪班。女士優(yōu)先 以處理售后問題為主，工作比較輕松，平均一個月7-10天晚班。

職位描述：

1、熟悉淘寶/天貓后臺操作流程，熟悉運用聊天工具或通過電話，對客戶的咨詢、信息查詢及疑難問題進行快速、專業(yè)的解答，促使訂單成交； 2、負(fù)責(zé)接待客戶售前咨詢以及售后跟蹤訂單，查件，處理退換貨事宜； 3、核對客戶訂單，訂單追蹤等服務(wù)，提升客戶滿意度； 4、對客戶反饋問題進行記錄，按照相應(yīng)工作流程將反饋信息提交相關(guān)部門，并跟蹤問題的解決進度； 入職要求： 1、對工作持積極樂觀的態(tài)度，能主動較好完成工作，能承受一定的工作壓力； 2、頭腦清晰，思維敏捷，可同時與多人流暢快速的網(wǎng)上交流； 3、待人熱情，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；

職位描述：

崗位職責(zé)： 1.通過千牛等在線聊天工具解答顧客對產(chǎn)品的疑問，促成交易。 2.處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)。 3.管理維護客戶關(guān)系，以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。 任職要求： 1.20-35歲，性格開朗，具有主動學(xué)習(xí)性。 2.有較強的溝通能力，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。 3.有一年以上的阿里，淘寶，網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗優(yōu)先。 4.客服是一個需要用心去做的工作，要求客服情緒穩(wěn)定，心思細(xì)膩。 薪資福利：（不包吃?。?試用期1個月：底薪3000+餐補+提成10% 轉(zhuǎn)正后：底薪3200-3500+餐補300+提成10%+全勤100 工作時間：9：30-12：00 13：00-18：30，大小周休，節(jié)假日放假。

職位描述：

1.承接淘寶等線上平臺客戶的轉(zhuǎn)化；

2.負(fù)責(zé)審核訂單，維護跟進客戶

3.服務(wù)意識良好，能積極跟進詢單客戶，促進轉(zhuǎn)化；

4.解答客戶的疑問、解決售后問題，能化解不同客戶的需求；

5.審核訂單、維護產(chǎn)品信息、追蹤五六狀態(tài)；

6.處理產(chǎn)品受損等特殊問題，應(yīng)對各種突發(fā)事件；

7.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作

任職要求：

1.有電商客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

2.善于溝通，對事有耐心；

3.辦公軟件使用熟練。

職位描述：

1. 運用標(biāo)準(zhǔn)用語在線接待顧客咨詢，為客戶提供快速，準(zhǔn)確及專業(yè)的咨詢服務(wù)，達(dá)到客戶滿意目的； 2. 與客戶建立良好聯(lián)系，挖掘客戶需求，為客戶提供產(chǎn)品售前支持，幫助客戶達(dá)成交易； 3. 記錄客戶需求，及時反饋，正確流轉(zhuǎn)處理部門，提高客戶滿意度； 4. 具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力；

職位描述：

SOUL工作室 對接的平臺有淘寶 蘑菇街 天貓旗艦店 旗下品牌 天逸創(chuàng)意 天安策劃 運營落地一體化 大家都是90后年輕化公司 1.電商客服 -負(fù)責(zé)溝通客戶 -售后管理

職位描述：

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)淘寶/阿里巴巴店鋪的售前/售中/售后客服等工作； 2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、寶貝的上架、下架，產(chǎn)品信息編寫、描述。 任職資格 1、18-35歲，全日制大專及以上文化； 2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心； 3、有淘寶經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉淘寶天貓規(guī)則；獨立操作天貓后臺； 4、打字速度要50字/分鐘以上，能夠處理圖片優(yōu)先。 貽順化工為每位員工制定成長計劃，培養(yǎng)專業(yè)化人才，給到每一位員工晉升的機會 員工福利： 1、包吃包住，提供獨立宿舍，高提成獎金； 2、提供專業(yè)的崗前培訓(xùn)，輕松地開展工作； 3、購買社會保險社會福利保障； 4、享受帶薪年假、生日會、團隊活動，年度評優(yōu)，年終大獎等福利項目； 5、豐富多彩的員工活動：員工聚餐、團建活動、旅游活動等等； 6、提供崗前專業(yè)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

職位描述：

崗位要求 1．全日制大學(xué)專科及及上學(xué)歷（數(shù)學(xué)系，統(tǒng)計學(xué)等專業(yè)優(yōu)先考慮）; 2. 2年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗，有現(xiàn)場管控及排班經(jīng)驗者優(yōu)先； 3．熟悉常態(tài)辦公軟件，能熟練操作 Excle 、 minitable 數(shù)據(jù)分析軟件； 4．善于溝通，具備數(shù)據(jù)分析能力，要有創(chuàng)新思維； 工作職責(zé) 1．現(xiàn)場管理：接起保障，調(diào)度執(zhí)行，巡場執(zhí)行 2．指標(biāo)監(jiān)控：效能管控，產(chǎn)能監(jiān)控、執(zhí)行通報，異常分析 3．資源管控：預(yù)測排班，排班擬合、坐席安排、資源盤點、人員盤點 4．結(jié)算：考勤稽核，接起、效能和考勤結(jié)算數(shù)據(jù)匯總核對 薪資范圍： 4.5-5k，具體視個人能力

職位描述：

有淘寶經(jīng)驗者優(yōu)先。辦公地在麗水聯(lián)城鳳鳴村！

職位描述：

電商平臺客服